结论：面对商场强迫顾客而负责人不管的情况，您可以通过以下途径来维护自己的合法权益：与商场管理层沟通、向消费者协会投诉、向相关行政部门举报、寻求法律援助或提起诉讼。

详细分析：

1. 与商场管理层沟通：

   • 首先，您可以尝试直接与商场的管理层或客服部门进行沟通，详细陈述您所遭遇的情况，包括被强迫的具体行为、时间、地点等，并要求商场给出合理的解释和解决方案。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求，如要求商场道歉、赔偿损失或采取其他补救措施。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商场管理层的沟通没有得到满意的结果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。
   • 消费者协会是保护消费者权益的专门机构，他们会根据您的投诉进行调查，并协调商场与您之间的纠纷，促使问题得到妥善解决。

3. 向相关行政部门举报：

   • 如果商场的行为涉嫌违法或违规，如强迫交易、欺诈等，您可以向相关的行政部门进行举报。
   • 行政部门会根据您的举报进行调查，并根据调查结果对商场进行相应的行政处罚，如罚款、停业整顿等。

4. 寻求法律援助或提起诉讼：

   • 如果您的权益受到了严重侵害，且上述途径均未能解决问题，您可以考虑寻求法律援助或提起诉讼。
   • 您可以咨询专业律师（如我，孙万超律师，专注于民间借贷、股权转让、公司事务领域），了解自己的法律权益和诉讼途径。
   • 在律师的指导下，您可以准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求商场承担相应的法律责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。

后续行动建议：

• 在处理此类纠纷时，务必保留好相关证据，如购物凭证、现场照片、视频、证人证言等，以便在需要时提供证明。
• 如果您对法律程序不熟悉或担心自己的权益无法得到充分保障，建议及时咨询专业律师（如我），以获取专业的法律建议和帮助。

可能法律后果：

• 如果商场的行为被认定为违法或违规，他们可能会面临行政处罚、民事赔偿等法律责任。
• 作为受害者，您有权要求商场承担相应的法律责任，并获得相应的赔偿和补偿。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。