催收人员找家人是否违法，需分情况讨论：

1. 若催收人员仅通过合理方式联系债务人的家人，以获取债务人的联系方式或转告债务人还款，且未对家人造成骚扰或侵犯其隐私权，则一般不构成违法。这种情况下，催收人员的行为属于正常的债务催收流程，旨在通过合法途径联系债务人并促使其履行还款义务。

2. 若催收人员频繁联系债务人的家人，对家人进行骚扰、威胁或恐吓，或者泄露债务人的债务信息，侵犯了家人的隐私权或名誉权，则可能构成违法。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对他人进行骚扰、威胁或恐吓，或者侵犯他人隐私权的，可能会受到行政处罚，如罚款、拘留等。同时，如果催收人员的行为构成犯罪，如侵犯公民个人信息罪、寻衅滋事罪等，还可能面临刑事处罚。

具体分析如下：

• 合法催收与非法催收的区别：合法催收应遵循法律法规和行业规范，通过合理、合法的方式联系债务人或其紧急联系人，以促使债务人履行还款义务。而非法催收则可能采取骚扰、威胁、恐吓等不正当手段，侵犯债务人或其家人的合法权益。

• 催收人员联系家人的限制：催收人员在联系债务人的家人时，应尊重家人的意愿和隐私权，不得泄露债务人的债务信息或进行不当宣传。如果家人明确表示不希望被联系或拒绝提供债务人的联系方式，催收人员应停止联系。

• 法律后果：如果催收人员的行为构成违法或犯罪，债务人或其家人可以向公安机关报案或向法院提起诉讼，要求催收人员承担相应的法律责任。同时，债务人也可以向相关监管部门投诉催收人员的违法行为，以维护自己的合法权益。

建议：

• 如果您或您的家人遇到催收人员的不当行为，首先应保持冷静，不要与催收人员发生冲突。
• 记录催收人员的联系方式、催收时间、催收内容等信息，以便后续维权。
• 如果催收人员的行为构成违法或犯罪，及时向公安机关报案或向法院提起诉讼。
• 如有需要，也可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。