催收找家人要钱是否违法，这确实是一个需要分情况讨论的问题。作为孙天翔律师，我结合专业知识和实践经验，为你详细分析如下：

1. 合法催收的情况：

   • 合理告知债务：如果债务人在借款时明确提供了家人的联系方式作为紧急联系人，或者授权债权人在无法联系到自己时与家人沟通，那么催收人员在合理范围内上门告知债务情况，并不构成违法行为。但这里的关键是“合理范围”，即催收人员必须遵守相关法律法规和行业规范，不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段。
   • 沟通协商：催收人员在与家人沟通时，应保持平和的语气和文明的行为，避免对家人的正常生活造成严重干扰。例如，在正常的工作时间内进行沟通，不频繁打扰，不泄露债务人的隐私信息等。

2. 违法催收的情况：

   • 暴力或软暴力催收：如果催收人员在上门过程中采用暴力手段，如殴打、限制人身自由，或者使用软暴力手段，如威胁、恐吓、骚扰等，给家人的身体或心理造成伤害，那么这种行为就构成违法犯罪行为。
   • 侵犯隐私或泄露个人信息：催收人员在与家人沟通的过程中，未经债务人同意，不得随意泄露债务人的隐私信息，如欠款的具体用途（涉及隐私部分）、个人健康状况等。同时，也不得将债务人的债务信息传播给无关第三人。否则，这种行为将侵犯债务人及家人的隐私权，构成违法行为。
   • 严重干扰正常生活：如果催收人员频繁上门骚扰家人，导致家人无法正常休息、工作和生活，那么这种行为可能违反《治安管理处罚法》中关于扰乱他人生活秩序的规定，构成违法行为。

法律建议：

• 对于家人来说，如果遇到违法催收行为，应及时收集证据，如录音、录像、短信等，并向公安机关报案或通过法律途径维护自身权益。
• 对于债务人来说，应积极履行还款义务，避免不必要的法律纠纷。如果确实存在还款困难，可以与债权人协商制定还款计划或寻求其他合法的解决方案。

总结： 催收找家人要钱是否违法，关键在于催收行为的合法性与合规性。在遇到催收情况时，建议保持冷静，首先确认催收的合法性，并保护好自己的权益。如果有任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。