核心结论：针对单位不提供团体意外险保单原件、保险公司不提供理赔条款的问题，可通过以下途径解决：

1. 要求单位提供保单复印件或电子版
   根据《保险法》第11条，投保人（单位）与保险人（保险公司）签订保险合同后，投保人有义务向被保险人（员工）告知保险合同内容。若单位拒绝提供保单原件，可要求其提供加盖公章的保单复印件或电子版（需包含保险责任、免责条款、理赔流程等关键信息）。若单位仍拒绝，可向单位书面发函（留存邮寄凭证），明确要求其履行告知义务，并告知可能承担的法律责任（如《劳动合同法》第88条规定的“侵害劳动者合法权益”的行政处罚风险）。

2. 直接向保险公司索要理赔条款
   根据《保险法》第17条，保险公司有义务向投保人提供保险条款，并明确说明免责条款。若保险公司拒绝提供，可采取以下步骤：

   • 书面索要：通过邮件、挂号信等方式向保险公司客服部门或理赔部门发送书面申请，要求提供完整条款（需注明索要目的为“了解理赔条件”）；
     
   • 投诉至监管部门：若保险公司仍不提供，可向当地银保监会（12378热线）投诉，说明保险公司未履行条款说明义务，可能影响理赔权益；
     
   • 通过诉讼倒逼披露：若涉及理赔纠纷，可在起诉时申请法院责令保险公司提交完整条款（依据《民事诉讼法》第64条“当事人有权要求对方提供证据”）。

3. 通过法律途径确认保险关系并主张权利
   若单位和保险公司均不配合，可采取以下法律行动：

   • 确认保险关系存在：收集工资条、考勤记录、单位关于保险的书面通知等证据，证明与单位存在劳动关系且单位承诺购买团体意外险，进而主张保险合同已成立（依据《保险法》第13条“投保人提出保险要求，保险人同意承保，合同成立”）；
     
   • 起诉保险公司理赔：若发生保险事故，可直接以保险公司为被告提起诉讼，要求其按合同约定理赔。法院会依据《保险法》第22条“保险事故发生后，投保人/被保险人/受益人应提供证明和资料”，但若保险公司未履行条款说明义务，可能面临免责条款无效的风险（依据《保险法》第17条第2款“未作提示或明确说明的，该条款不产生效力”）。

关键提醒：

• 保留所有与单位、保险公司的沟通记录（邮件、短信、录音等），作为后续维权证据；
  
• 若单位未将保费实际缴纳至保险公司，可能涉及“虚假保险”问题，可向劳动监察部门举报单位欺诈行为（依据《劳动保障监察条例》第11条）；
  
• 团体意外险的被保险人通常为员工本人，若单位擅自将受益人指定为自身，可能侵犯员工权益，可主张变更受益人（依据《保险法》第39条“人身保险的受益人由被保险人或投保人指定，投保人指定受益人需经被保险人同意”）。
  

如有进一步证据或具体细节（如保险事故类型、单位拒绝理由等），可提供后针对性分析。