若旅游经营者存在过错或未履行主要义务，您有权要求解除合同并退款；若旅游经营者无过错且已履行主要义务，您可能需要承担违约责任后协商退款。具体分析如下：

1. 合同关系与解除权

   • 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。即使未签订书面旅游合同，若您已支付费用且旅游经营者接受，双方已形成事实上的合同关系。
   • 若旅游经营者存在根本违约（如未安排行程、擅自变更服务内容等），您有权依据《民法典》第五百六十三条解除合同，并要求全额退款。
   • 若因您个人原因（如行程冲突、健康问题等）单方面解除合同，需承担违约责任，但可与旅游经营者协商部分退款。

2. 违约责任与退款比例

   • 根据《民法典》第五百七十七条，违约方需赔偿守约方损失。若您违约，旅游经营者可扣除已发生费用（如机票、酒店预订费等）后退还余额。
   • 若旅游经营者未产生实际损失（如未预订服务），您有权要求全额退款。
   • 实践中，退款比例需结合合同约定、实际损失及公平原则综合判断。

3. 协商与投诉途径

   • 协商解决：建议首先与旅游经营者沟通，说明解除合同的原因及诉求，争取达成退款协议。
   • 投诉举报：若协商无果，可向当地旅游主管部门（如文化和旅游局）投诉，或通过12315消费者投诉热线寻求帮助。
   • 诉讼仲裁：若争议无法通过协商或投诉解决，可依据合同约定向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。

4. 风险提示与建议

   • 保留证据：保存支付凭证、沟通记录、行程安排等证据，以备维权之需。
   • 谨慎支付：未来签订旅游合同时，建议明确约定解除条件、退款规则及违约责任，避免类似纠纷。
   • 及时行动：若决定解除合同，应尽快通知旅游经营者，以减少对方损失，从而增加协商退款的成功率。