信托公司向老年人销售信托产品时，通常需要进行录音录像（即“双录”），这是基于金融监管要求及保护老年人权益的双重考量。以下从不同角度展开说明：

1. 监管要求角度

根据中国银保监会发布的《关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银保监办发〔2016〕104号）及后续相关文件，金融机构在向风险承受能力较低的投资者（如老年人）销售高风险金融产品（如信托计划、私募基金等）时，必须实施“双录”制度。具体要求包括：

• 销售过程录音录像：记录销售人员对产品风险、收益特征、投资方向等关键信息的说明，以及投资者的确认过程；
• 留存证据：确保销售行为可回溯，避免因信息不对称或误导性宣传引发纠纷；
• 重点覆盖人群：老年人因风险识别能力较弱，属于监管重点保护对象，信托公司需对其销售过程严格“双录”。

2. 法律风险防范角度

若信托公司未履行“双录”义务，可能面临以下法律风险：

• 监管处罚：银保监会可依据《银行业监督管理法》对违规机构处以罚款、暂停业务等处罚；
• 投资者索赔：若老年人因销售误导遭受损失，可主张信托公司未尽适当性义务（如未评估风险承受能力、未充分披露风险），要求赔偿；
• 举证责任倒置：在纠纷中，若信托公司无法提供“双录”证据证明已履行告知义务，可能承担不利后果。

3. 老年人权益保护角度

“双录”制度对老年人的保护作用体现在：

• 强制信息披露：通过录音录像固定销售过程，防止销售人员隐瞒风险或夸大收益；
• 事后维权依据：老年人若对产品产生疑问或遭遇损失，可要求调取“双录”资料作为维权证据；
• 抑制冲动消费：录音录像的仪式感可促使老年人更理性地评估投资决策，减少非理性购买行为。

4. 实务操作建议

• 信托公司义务：在向老年人销售信托产品前，应主动告知“双录”要求，并确保录音录像设备清晰、完整记录销售过程；
• 老年人注意事项：若销售人员拒绝“双录”或刻意回避关键信息，应提高警惕，可要求终止购买或向监管部门举报；
• 纠纷解决路径：若发生纠纷，老年人可先与信托公司协商，协商不成可向当地银保监局投诉，或通过诉讼、仲裁等方式维权。

总结：信托公司向老年人销售信托产品时，“双录”是强制性要求，既是合规义务，也是保护双方权益的重要手段。若您或家人遇到相关问题，可直接向我咨询具体操作细节或纠纷处理方案。