关于老人乱买东西商家不给退的问题，这确实是一个涉及消费者权益保护的情况，但具体能否退货，需要分情况讨论：
如果商品存在质量问题或商家存在欺诈行为：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有质量保障权、公平交易权等权利。如果商品存在质量问题，或者商家在销售过程中存在欺诈行为（如虚假宣传、以次充好等），那么消费者有权要求退货、换货或者修理，商家不得拒绝。
- 建议：在这种情况下，您可以先与商家协商，要求退货或换货。如果商家拒绝，您可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，甚至可以通过法律途径来维护自己的权益。
如果商品没有质量问题，且商家没有欺诈行为：
- 如果商品本身没有质量问题，且商家在销售过程中没有欺诈行为，那么商家是否有权拒绝退货，就取决于双方的约定或者商家的退货政策了。一般来说，除非商家在销售时明确承诺了无理由退货，否则消费者在购买后可能难以要求退货。
- 特殊情况：对于老年人等特殊群体，如果商家在销售时利用了老年人的认知能力不足或者信息不对称等优势，进行了不公平的交易，那么这种交易可能是可撤销的。但这种情况需要具体的证据来支持，比如销售时的录音、录像或者证人证言等。
- 建议：在这种情况下，您可以先尝试与商家沟通，说明老人的特殊情况，看商家是否愿意给予一定的照顾或者妥协。如果商家坚持拒绝退货，且您认为商家的行为存在不公平之处，您可以考虑向相关部门投诉或者寻求法律帮助。不过，在采取法律行动之前，请确保您有足够的证据来支持您的主张。
关于退货的具体流程和注意事项：
- 如果商家同意退货，您需要确保商品保持完好，不影响二次销售，并按照商家的要求提供相关的购物凭证和退货申请。
- 如果商家拒绝退货，且您认为自己的权益受到了侵害，您可以先向消费者协会或者市场监管部门投诉，他们会对您的投诉进行调查和处理。
- 如果投诉无果，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼或者申请仲裁等。不过，在采取法律行动之前，请务必咨询专业的法律人士，了解相关的法律程序和可能的风险。
最后需要强调的是，每个案件都有其独特性，上述分析只是基于一般情况下的法律原则和规定。在实际操作中，还需要根据具体的案件事实和相关的法律法规来进行判断和处理。如果您或者您的家人遇到了类似的问题，且无法自行解决，欢迎直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。