结论：面对催收电话骚扰家人，家人可以选择回答不认识债务人，但这并非解决问题的根本方法，且可能引发一系列后续问题。以下从多个角度进行分析和建议：
一、法律角度
隐私权保护：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的隐私权受法律保护，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。催收电话频繁骚扰家人，尤其是当家人并非债务人时，可能构成对隐私权的侵犯。
- 建议：家人可以明确告知催收人员，自己并非债务人，且不希望再接到此类电话。如果催收人员继续骚扰，家人可以保留证据（如通话记录、短信等），并向相关部门投诉或寻求法律帮助。
催收行为规范：
- 催收行为应当遵循法律法规和行业规范，不得采用暴力、威胁、恐吓、骚扰等不正当手段进行催收。如果催收人员通过骚扰家人的方式来迫使债务人还款，这种行为可能违反了相关法律法规。
- 建议：债务人或家人可以向催收机构提出投诉，要求其停止不当催收行为。如果催收机构不予理会，可以向相关监管部门（如银保监会、地方金融监管局等）举报。
二、实际操作角度
回答不认识：
- 当家人接到催收电话时，可以选择回答不认识债务人，以表明自己与债务无关，不希望被卷入其中。
- 注意：虽然回答不认识可以暂时摆脱骚扰，但并不能从根本上解决问题。催收人员可能会继续尝试联系债务人或其他相关人员，甚至可能采取更激烈的催收手段。
记录并投诉：
- 家人可以记录催收电话的来电时间、来电号码、通话内容等信息，作为后续投诉或维权的证据。
- 建议：在记录完相关信息后，家人可以向催收机构或相关监管部门投诉，要求其停止骚扰行为，并保护家人的隐私权。
三、后续行动建议
与债务人沟通：
- 如果家人与债务人关系密切，可以尝试与债务人沟通，了解其还款计划和困难，鼓励其积极与催收机构协商解决方案。
- 注意：在沟通时，家人应保持客观中立的态度，避免卷入债务纠纷中。
寻求法律帮助：
- 如果催收行为严重侵犯了家人的合法权益（如隐私权、名誉权等），家人可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。
- 建议：在寻求法律帮助时，家人可以咨询专业律师（如我），了解相关法律法规和维权流程，以便更好地维护自己的权益。
总结与启示：面对催收电话骚扰家人，家人可以选择回答不认识债务人以暂时摆脱骚扰，但更重要的是要了解自己的法律权益，并采取积极措施维护自己的合法权益。如果催收行为严重侵犯了家人的权益，家人应及时寻求法律帮助，通过法律途径解决问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。