催收电话骚扰家人是违法行为，受害人及其家人有权采取法律措施维护自身合法权益。以下从不同角度对此问题进行详细分析：
一、法律法规依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：
- 该条款明确规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，将受到法律的制裁。具体处罚为处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
- 在催收实践中，如果催收人员频繁拨打家人电话，使用侮辱、威胁性语言，或在非合理时间（如深夜）进行骚扰，影响家人的正常休息和工作生活秩序，即符合此条款规定的违法行为。
《中华人民共和国刑法》的相关规定：
- 若催收人员的骚扰行为情节严重，如长期对家人进行辱骂、诽谤，造成恶劣社会影响，可能构成侮辱罪、诽谤罪等，依据刑法第二百四十六条的规定，将面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利的刑罚。
- 特别是当催收涉及非法债务，且存在严重的骚扰行为时，还可能触犯刑法第二百九十三条之一的催收非法债务罪。根据该条款，有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定：
- 催收公司在催收过程中不当获取并随意拨打债务人家人电话，泄露、传播债务人及家人相关信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为，需承担民事侵权责任。根据民法典第一千零三十七条，自然人发现信息处理者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，有权请求信息处理者及时删除。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》的行业规范：
- 该公约明确规定了债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂等违反公序良俗的语言或行为。
二、应对措施
面对催收公司骚扰家人的行为，受害人及其家人可以采取以下措施来应对：
收集证据：
- 保存通话记录、短信截图、录音等相关证据，以证明催收公司的骚扰行为。这些证据在后续报警或投诉时将起到关键作用。
报警处理：
- 向当地公安机关报案，警方将根据《治安管理处罚法》的相关规定对催收公司的行为进行调查和处理。如果催收行为涉嫌犯罪，警方将依法追究其刑事责任。
投诉维权：
- 向消费者权益保护机构或相关监管部门投诉，寻求帮助和支持。这些机构有权对违规催收行为进行监管和处罚，并可以协助受害人维护自身合法权益。
预防措施：
- 考虑更换联系方式或明确告知催收公司仅与本人联系，避免其继续骚扰家人。同时，也可以要求催收公司停止对家人的骚扰行为，并保留进一步采取法律措施的权利。
积极沟通：
- 对于信用卡负债等问题，积极与发卡银行或相关机构沟通，寻求合理的解决方案。通过协商还款计划或申请延期还款等方式，减少催收行为的发生。
三、法律后果
如果催收公司或催收人员因骚扰家人行为被依法追究责任，他们可能面临以下法律后果：
- 行政处罚：根据《治安管理处罚法》的规定，催收公司或催收人员可能面临拘留、罚款等行政处罚。
- 刑事处罚：如果催收行为涉嫌犯罪，如侮辱罪、诽谤罪或催收非法债务罪等，催收公司或催收人员可能面临有期徒刑、拘役、管制或罚金等刑事处罚。
- 民事赔偿：催收公司或催收人员因侵犯他人隐私权和个人信息权益而需承担民事侵权责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。
综上所述，催收电话骚扰家人是违法行为，受害人及其家人有权采取法律措施维护自身合法权益。在面对此类骚扰时，应勇敢站出来，通过合法途径维护自己的权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。