针对您工作12年后被要求提供学历证明却无法提供的情况，以下是一些详细且具有深度的建议，希望能帮助您解决问题：
一、了解学历证明的获取途径
官方查询系统：
- 如果您的学历是技工院校毕业，且毕业时间在2014年7月1日以后，您可以尝试在省人力资源社会保障厅官网的“查询中心”栏中查询您的学历信息。
- 对于2016年8月15日以后入学的学生，毕业后可在全国技工院校毕业证书查询系统中查询学历。
联系原毕业学校：
- 如果您的学历无法通过网上查询系统验证，您可以联系原毕业学校，请求他们出具学历证明。这通常需要您提供身份证、毕业证书原件（如果可能的话）以及一份书面申请。
- 如果原毕业学校已撤销，您可以尝试联系原学校的上级业务主管部门或行政主管部门，看他们是否能提供学历证明。
提供其他辅助材料：
- 如果原毕业学校无法直接出具学历证明，您可以请求他们提供您当年入学的花名册（学籍审批备案表）或您的个人档案等资料复印件，并加盖学校或单位档案管理部门公章。这些材料可以作为您学历的有效证明。
二、考虑特殊情况的处理
毕业证书丢失：
- 如果您的毕业证书丢失，您可以向原毕业学校申请办理毕业证明书。学校更名或合并的，应在更名或合并后的学校开具。
个人身份信息变更：
- 如果您的个人身份信息（如姓名、身份证号等）在毕业后发生了变更，导致与学历证书上的信息不一致，您需要提供公安部门出具的能反映变更情况的户口簿、户籍证明或其他信息变更证明。
学校登记信息错误：
- 如果学校登记您的个人身份信息有误，您可以请求学校档案馆、教务处、继续教育学院等相关部门开具证明，确认学历证书与身份证持有人为同一人。
三、了解相关政策和规定
- 不同地区和不同机构对于学历证明的要求可能有所不同。因此，在尝试获取学历证明之前，建议您先了解相关政策和规定，以确保您提供的材料符合要求。
- 例如，在上海市，居住证积分申办人需要向用人单位提出申请，并委托用人单位向注册或登记地区人才服务中心申请教育背景核实。这涉及到一系列的材料和流程，您需要提前了解并准备。
四、寻求专业帮助
- 如果您在尝试获取学历证明的过程中遇到困难或疑问，您可以寻求专业帮助。例如，您可以咨询当地的人力资源和社会保障部门、教育部门或法律援助机构等，他们可能能提供更具体的指导和建议。
五、保持耐心和积极态度
- 获取学历证明可能需要一定的时间和努力，特别是当涉及到多个机构或部门时。因此，请您保持耐心和积极态度，按照规定的流程和要求逐步操作。
希望以上建议能帮助您解决问题。如果您在操作过程中遇到任何具体问题或困难，欢迎随时向我咨询。