在选聘物业过程中，如果只有一家物业服务企业参与，这确实是一个比较特殊的情况。不过，根据相关法律法规和实际操作流程，我们可以从以下几个方面来处理这个问题：

一、了解相关法律法规

首先，需要明确的是，根据《物业管理条例》的相关规定，住宅物业的建设单位通常应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。但在特定情况下，如投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘。这意味着，在只有一家物业服务企业参与的情况下，如果符合上述条件，是可以采用协议方式选聘的。

二、评估当前情况

1. 确认参与企业数量：确实只有一家物业服务企业参与选聘过程。
2. 分析原因：了解为何只有一家企业参与，是因为宣传不足、条件限制还是其他原因。
3. 评估企业资质：对参与选聘的物业服务企业的资质、经验、口碑等进行全面评估，确保其能够满足小区的物业管理需求。

三、处理流程

1. 与相关部门沟通：

   • 如果是因为投标人少于3个，需要向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门申请批准采用协议方式选聘。
   • 提交相关申请材料，包括企业资质证明、选聘方案等。

2. 公开透明操作：

   • 即使只有一家企业参与，也应保持选聘过程的公开透明，确保所有业主了解选聘情况。
   • 可以通过公告、业主大会等方式向业主通报选聘进展和结果。

3. 签订物业服务合同：

   • 在获得相关部门批准后，与选定的物业服务企业签订物业服务合同。
   • 合同内容应参照市住建局制发的《物业服务合同》示范文本拟定，确保合同条款的合法性和合理性。

4. 后续监督与评估：

   • 在物业服务合同履行期间，业主委员会应定期对物业服务企业的服务质量进行监督和评估。
   • 如果发现物业服务企业存在违约行为或服务质量不达标，应及时与其沟通并要求整改；若整改无效，可考虑解聘并重新选聘。

四、注意事项

1. 遵守法律法规：在整个选聘过程中，必须严格遵守相关法律法规和规章制度，确保选聘过程的合法性和合规性。
2. 保障业主权益：选聘物业服务企业的目的是为了更好地服务业主，因此在整个过程中应充分保障业主的知情权和参与权。
3. 保持沟通畅通：与物业服务企业、相关部门以及业主之间保持密切沟通，确保信息的及时传递和问题的及时解决。

综上所述，即使选聘物业过程中只有一家物业服务企业参与，只要符合相关法律法规和条件要求，并经过公开透明的操作流程，仍然可以顺利完成选聘工作。