核心结论：企业职工转正前十年工龄未被计算，可通过以下途径解决，具体需结合工龄未被计算的原因及证据情况综合判断。

1. 确认工龄未被计算的原因
   首先需明确工龄未被计算的具体原因，常见情形包括：
   
   • 企业未依法认定：如企业以“试用期不计入工龄”“未签订劳动合同”等理由拒绝认定；
     
   • 档案材料缺失：如招工表、工资单、劳动合同等证明工龄的原始材料丢失或未归档；
     
   • 政策理解偏差：如涉及特殊历史时期（如计划经济向市场经济转型期）的工龄认定规则，企业或社保部门对政策适用存在误解。
     

建议：向企业人力资源部门或当地社保局申请查阅个人档案，核实工龄记录及未被计算的原因，并要求书面说明。

1. 收集证据证明工龄
   若因档案缺失或企业未记录导致工龄未被认定，需主动收集证据补正：
   
   • 直接证据：招工登记表、入职通知书、劳动合同、工资发放记录（如银行流水）、社保缴费记录、工作证、工友证言等；
     
   • 间接证据：如企业颁发的荣誉证书、参与培训的记录、工会会员证等能间接证明劳动关系的材料。
     

注意：证据需形成完整链条，证明劳动关系存续期间及工作连续性。例如，若能证明转正前十年与企业存在事实劳动关系，即使未签订书面合同，也可依据《劳动合同法》主张工龄。

1. 通过法律途径主张权益
   若企业或社保部门拒绝补认工龄，可依法维权：
   
   • 向劳动监察部门投诉：向企业所在地的劳动保障监察大队举报，要求调查企业违法行为并责令改正；
     
   • 申请劳动仲裁：以企业为被申请人，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，主张确认劳动关系及补算工龄；
     
   • 提起行政诉讼：若社保部门拒绝更正工龄记录，可对其行政行为提起诉讼（需先经过行政复议程序）。
     

时效提示：劳动争议申请仲裁的时效为1年，自知道或应当知道权益受损之日起计算；但若涉及社保缴费年限争议，部分地区可能适用更长时效或不受时效限制，需结合当地规定。

1. 特殊情形处理
   
   • 国有企业改制或破产：若涉及历史遗留问题，需查阅当地关于国有企业职工工龄认定的专项政策（如“视同缴费年限”认定规则）；
     
   • 跨地区转移社保：若工龄未被计算因社保转移手续问题，需联系原参保地社保机构补录信息；
     
   • 临时工转正式工：若转正前以临时工身份工作，需区分是否属于“连续工龄”（如1986年10月1日前招用的临时工，转正后工龄可从最后一次从事临时工时起算）。

行动建议：

1. 优先与企业协商，要求出具书面说明并补正档案；
   
2. 若协商无果，携带证据向劳动监察部门投诉或申请仲裁；
   
3. 涉及复杂政策或历史问题的，可委托律师协助梳理证据及法律适用。
   

如有进一步疑问或需具体指导，可直接向我咨询。