正常生意中收到赃款，一般情况下是需要退还的，但具体是否需要退还以及退还的方式和范围，需结合以下不同情况进行分析：

1. 善意取得原则下的处理
   如果商家在接收款项时并不知情该款项为赃款，且支付对价合理（例如正常销售商品或提供服务），符合《民法典》中“善意取得”的构成要件，商家可能无需全额退还。但需注意：

   • 公安机关追缴程序：若赃款已被公安机关立案追缴，商家可能需配合退还涉案部分款项，但可主张自身合法权益（如已交付的货物价值）。
     
   • 举证责任：商家需证明自身无过错（如未参与违法活动、未以明显低于市场价交易），否则可能承担不利后果。

2. 明知或应知款项为赃款的情形
   若商家在交易时明知或应当知道款项来源非法（例如对方以异常低价购买商品、拒绝提供合理支付凭证），则可能构成《刑法》第三百一十二条规定的“掩饰、隐瞒犯罪所得罪”。此时：

   • 刑事责任风险：商家可能面临刑事处罚，包括罚金、拘役或有期徒刑。
     
   • 全额退赃义务：即使未被追究刑事责任，商家仍需配合退还全部赃款，且可能无法主张交易对价。

3. 退还后的损失补偿问题
   若商家因退还赃款遭受经济损失（如已交付货物未获对价），可尝试通过以下途径救济：

   • 向犯罪嫌疑人追偿：若犯罪嫌疑人被抓获，商家可提起民事诉讼要求赔偿损失。
     
   • 保险理赔：若商家购买了相关保险（如财产保险），可依据合同条款申请理赔。
     
   • 行政申诉：若公安机关在追缴过程中损害商家合法权益，可依法提出申诉或复议。

实务建议：

• 完善交易流程：要求客户提供合法支付凭证，避免现金交易或异常转账。
  
• 留存证据：保存交易合同、发货记录、沟通记录等，以证明自身善意。
  
• 及时咨询：若发现款项可疑，立即停止交易并咨询律师，避免法律风险。
  

如有具体案件细节，可进一步向我说明，我会结合证据材料提供针对性分析。