加油站因客户投诉对员工罚款是否违反劳动法需分情况讨论，具体分析如下：

1. 若公司罚款无合法制度依据
   根据《劳动合同法》第四条，用人单位制定涉及劳动者切身利益的规章制度（如罚款规则）需经民主程序（职工代表大会讨论）并公示。若加油站未履行上述程序，或罚款条款本身违反法律强制性规定（如直接扣除工资超过月工资20%），则罚款行为违法，员工可主张返还罚款并要求赔偿。

2. 若公司罚款有制度依据但未履行告知义务
   即使制度经民主程序制定，若未通过培训、签字确认等方式明确告知员工，员工可主张不知情而拒绝接受处罚。此时公司需承担举证责任，证明员工已知悉罚款规则。

3. 若罚款金额或方式违法

   • 金额限制：根据《工资支付暂行规定》第十六条，因员工过错造成损失的，每月扣除部分不得超过月工资20%，且扣除后工资不得低于当地最低工资标准。若罚款超过此比例，即使员工存在过错，超出部分仍违法。
     
   • 方式违法：若公司以“乐捐”“绩效扣分”等名义变相罚款，或要求员工缴纳现金而非从工资中扣除，均可能被认定为违法。

4. 若客户投诉不属实或员工无过错
   若公司未调查核实投诉真实性，或员工能证明自身无过错（如提供监控录像、客户签字确认的服务记录等），则罚款缺乏事实依据，员工可要求撤销处罚并恢复名誉。

建议行动步骤：

1. 核查公司《员工手册》或相关制度中关于罚款的条款，确认是否经民主程序制定并公示；
   
2. 计算罚款金额是否超过月工资20%或当地最低工资标准；
   
3. 收集证据证明自身无过错或投诉不实（如服务记录、客户沟通记录等）；
   
4. 与公司协商要求返还罚款，若协商无果可向当地劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁。
   

如有进一步细节（如罚款金额、公司制度内容等），可随时补充说明，我会为您具体分析。