当遇到物业没有处理高空抛物的情况时，作为业主或相关受害人，您可以采取以下一系列措施来应对和解决这个问题：
一、明确物业的法律责任与义务
首先，您需要了解物业在处理高空抛物问题上的法律责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生。如果物业未采取这些措施，他们应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。因此，物业有义务维护小区内的公共安全和秩序，包括预防和处理高空抛物事件。
二、与物业进行沟通协商
正式提出诉求：
- 向物业管理部门正式提出关于处理高空抛物问题的诉求，明确要求物业加强巡逻、安装监控设备等具体措施。
- 可以联合其他业主共同签名，形成书面材料提交给物业，以增强诉求的严肃性和影响力。
参与业主大会：
- 通过业主大会或业主委员会等渠道，就高空抛物问题提出议案，推动物业采取积极措施。
- 在业主大会上，可以讨论并表决通过关于加强小区安全管理、预防高空抛物的决议，形成集体行动的力量。
三、寻求外部帮助与支持
向相关部门投诉：
- 如果物业不履行其职责，您可以向当地房地产管理局物业管理处或街道办事处等相关部门进行投诉。
- 提供详细的证据和材料，如照片、视频、证人证言等，以支持您的投诉内容，增加投诉的有效性。
报警处理：
- 对于严重的高空抛物行为，如造成人身伤害或财产损失，应立即报警处理。
- 配合警方调查，提供线索和证据，协助警方破案，维护自身权益。
法律途径维权：
- 如果因高空抛物遭受损失，且无法确定具体侵权人，您可以根据法律规定，要求可能加害的建筑物使用人给予补偿。
- 在必要时，可以通过法律诉讼的方式追究物业或其他责任人的法律责任，维护自己的合法权益。
四、加强自我防范与社区宣传
增强自我保护意识：
- 行人应尽量避免在高层建筑下长时间停留或行走，特别是在恶劣天气条件下，以减少被高空抛物击中的风险。
- 安装遮阳棚、雨棚等设施时，应选择坚固耐用的材料，以减少高空坠物造成的损害。
开展社区宣传活动：
- 联合物业和其他业主，开展关于高空抛物危害的宣传活动，提高居民的安全意识和法律意识。
- 可以通过张贴海报、发放传单、举办讲座等方式进行宣传，形成社区共治的良好氛围。
五、了解物业应采取的具体处理方案（供参考）
虽然这是物业应采取的措施，但了解这些有助于您与物业沟通时提出更具体的要求：
- 预防措施：物业应通过宣传教育、环境优化和住户管理等方式预防高空抛物。
- 技术监控手段：安装高清摄像头和物联网设备，提高监控和预警能力。
- 应急响应机制：建立事件处置流程，包括立即响应、证据保全和协同调查等。
- 法律与协作：明确法律威慑，与多方联动形成社区治理合力。
- 长效管理机制：定期巡检、鼓励居民参与和购买保险保障等。
综上所述，面对物业没有处理高空抛物的情况，您可以通过明确法律责任、与物业沟通协商、寻求外部帮助与支持、加强自我防范与社区宣传等多种途径来应对和解决这个问题。希望这些建议能对您有所帮助。