针对您提出的“物业工作人员高空抛物怎么处理”的问题，这是一个涉及社区安全管理和法律责任的重要议题。作为物业工作人员，面对高空抛物情况，应当采取以下全面且细致的处理措施：

一、无事故损失的高空抛物处理

1. 迅速响应：一旦发现高空抛物行为，无论是否造成实际损失，物业工作人员都应立即前往现场。
2. 查找肇事者：通过询问目击者、检查监控录像等方式，尽快找到肇事者。
3. 教育劝告：向肇事者指出其行为的危害性和可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。
4. 加强监督：对于有过高空抛物行为的人，在日常保安巡视中应加强对其的监督。
5. 清除坠落物：如无人目击肇事者，应及时清除坠落物，避免对他人造成二次伤害。
6. 宣传教育：在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，提升业主的安全意识。

二、发生损失的事故处理

1. 配合取证：如果因高空抛物造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失，物业工作人员应及时配合相关部门进行取证工作。
2. 查找肇事者：通过监控录像、目击者证言等手段，全力查找肇事者。
3. 保险理赔：如果物业服务公司已购买公共责任保险，应及时向保险公司报案，以便规避风险、减少经济损失。
4. 法律追责：对于查实的肇事者，应依法追究其法律责任，包括民事赔偿和可能的刑事处罚。

三、认真对待居民投诉

1. 及时响应：在出现居民对高空坠物的投诉时，物业工作人员应及时派员到现场处理。
2. 记录情况：详细记录投诉内容、现场情况等信息，为后续处理提供依据。
3. 调查走访：对事情进行调查走访，了解事情经过和目击者情况。
4. 分类处理：根据事故是否造成损失，按照上述两类情况及时处理。
5. 安抚回访：安抚受害人情绪，并予以回访，了解处理结果和受害人满意度，作好相应的记录备案。

四、法律责任与预防措施

1. 法律责任：根据《民法典》的相关规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物等情形的发生。未采取必要安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
2. 预防措施：
   • 加强巡查监管：特别是针对高空抛物易发区域给予高度重视。
   • 安装监控设备：在可能出现高空抛物的区域安装监控设备，以便实时监测和调查取证。
   • 开展宣传活动：通过张贴标语、分发宣传资料、组织专题讲座等形式，提升业主的安全意识和法律意识。

综上所述，物业工作人员在面对高空抛物情况时，应迅速响应、积极处理，并采取有效的预防措施，确保社区的安全和和谐。