结论：厂里直接联系您的客户是否违法，需根据具体情况判断，主要看厂里联系客户的目的、方式以及是否侵犯了您的合法权益。以下从不同角度为您详细分析：
若厂里联系客户是为了正常业务沟通或合作，且未侵犯您的隐私或商业秘密：
- 在这种情况下，厂里联系您的客户通常不构成违法。因为正常的业务沟通是商业活动中常见的行为，只要厂里没有通过不正当手段获取客户信息，或者没有在联系过程中泄露您的隐私或商业秘密，那么这种行为是合法的。
若厂里联系客户是为了挖角、抢夺业务或侵犯您的隐私、商业秘密：
- 挖角或抢夺业务：如果厂里明知是您的客户，却故意通过联系客户来挖角或抢夺您的业务，这种行为可能构成不正当竞争。根据《反不正当竞争法》的相关规定，经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，也不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传，或者利用有奖销售的手段推销质次价高的商品等。虽然直接联系客户不一定直接构成上述条款中的行为，但如果厂里在联系过程中存在误导、欺骗等不正当手段，就可能触犯法律。
- 侵犯隐私或商业秘密：如果厂里通过非法手段获取了您的客户信息，或者在联系客户过程中泄露了您的隐私或商业秘密，那么这种行为就构成了侵权。根据《民法典》中关于隐私权和商业秘密保护的规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权；商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息，侵犯商业秘密也是违法的。
建议：
- 如果您认为厂里的行为侵犯了您的合法权益，建议您先收集相关证据，如通话记录、聊天记录、邮件等，以证明厂里存在不当行为。
- 然后，您可以尝试与厂里进行沟通，表达您的关切和诉求，看是否能够通过协商解决问题。
- 如果协商无果，您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。
后续行动中可能需要的知识或建议：
- 在处理此类纠纷时，了解并熟悉相关法律法规是非常重要的，这有助于您更好地判断厂里的行为是否违法，并采取相应的措施。
- 如果您不确定如何收集证据或如何与厂里进行沟通，可以寻求专业律师的帮助，他们可以提供具体的法律建议和指导。
如果您有进一步的疑问或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况为您提供更详细的解答。