司机拒载的赔偿问题需分情况讨论，核心结论如下：

1. 若司机拒载行为违反合同或服务约定（如网约车平台规则）
   乘客可依据《民法典》第577条要求司机承担违约责任，赔偿范围通常限于实际损失（如因拒载产生的额外交通费用、误工费等）。例如：乘客因拒载被迫改乘高价出租车，可主张差价赔偿；若因拒载导致迟到被扣工资，可主张误工费（需提供工资流水等证据）。
   关键点：赔偿需以“实际损失”为限，且乘客需证明损失与拒载的因果关系。

2. 若司机拒载行为涉及歧视或侵权（如因乘客种族、性别等拒载）
   乘客可依据《消费者权益保护法》第27条主张精神损害赔偿，但需满足“造成严重精神损害”的条件（如因拒载导致乘客当众受辱、引发疾病等）。实践中，此类赔偿金额较低（通常不超过5000元），且需充分证据支持。
   关键点：歧视性拒载需乘客举证（如录音、证人证言），精神损害赔偿需达到“严重”程度。

3. 若司机拒载行为违反行政法规（如出租车拒载）
   乘客可向交通管理部门投诉，司机可能面临行政处罚（如罚款、扣分），但行政处罚不直接产生民事赔偿责任。若乘客因行政处罚间接受益（如司机被罚款后主动赔偿），需以双方协商一致为前提。
   关键点：行政处罚与民事赔偿是独立法律关系，乘客不可直接要求“罚多少赔多少”。

操作建议：

• 保留证据：拒载现场录音、录像，网约车订单截图，额外支出凭证（如打车发票）；
  
• 协商优先：与司机或平台协商赔偿，明确赔偿项目和金额；
  
• 投诉/诉讼：协商无果可向12328（交通服务监督热线）投诉，或向法院起诉（小额诉讼程序更高效）。
  

提示：若司机拒载因乘客自身原因（如醉酒、携带违禁品），司机不承担赔偿责任。具体需结合事实和证据判断，有问题可直接向我咨询。