针对您提出的“司机拒载乘客怎么处理”的问题，以下是我的详细解答：
一、司机拒载乘客的处罚措施
罚款：
- 根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》及相关地方法规，出租车司机拒载乘客，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门将责令其改正，并处以200元以上500元以下罚款。若多次拒载或情节严重，罚款金额可能提高。
扣分与信誉考核：
- 出租车驾驶员实行服务质量信誉考核制度，拒载行为将被扣除相应的信誉考核分值。累计扣分达到一定程度，将影响驾驶员的从业资格，需参加培训和考试合格后才能继续运营。
停业整顿：
- 对于情节较为严重的拒载行为，交通运输管理部门可能责令出租车驾驶员暂停运营进行整顿学习，期限从几天到几周不等。
吊销从业资格证：
- 在频繁拒载或拒载行为造成恶劣社会影响等特别严重的情况下，交通运输管理部门有权吊销驾驶员的从业资格证，剥夺其从事出租车运营的资格。
二、乘客如何维权
投诉：
- 乘客在遇到出租车拒载时，可以向当地的出租汽车管理部门投诉，或拨打当地出租车部门投诉电话，并要求给予回复。同时，也可以拨打当地市长热线进行反映。
提供证据：
- 在投诉时，乘客应提供详细的拒载情况，包括时间、地点、司机信息等，以便管理部门进行调查核实并作出相应处理。
三、特殊情况说明
值得注意的是，出租车司机在特定情况下是可以拒载的，这些情况包括但不限于：
- 乘客在禁止停车的路段招手拦车；
- 携带违禁品或危险品乘车；
- 醉酒或精神病患者在无人监护下乘车等。
在这些特殊情况下，司机有权拒绝载客或中途终止客运服务，且不会受到上述处罚措施的制裁。但在其他正常情况下，司机不得以任何理由拒绝载客或中途终止服务。
四、法律建议
了解自身权益：
- 乘客应了解自身的权益和投诉渠道，以便在遭遇拒载时能够及时有效地维护自己的利益。
保持冷静：
- 在遇到拒载时，乘客应保持冷静，不要与司机发生争执或冲突，以免给自己带来不必要的麻烦。
及时投诉：
- 乘客在遭遇拒载后，应及时向相关部门投诉，并提供详细的证据和信息，以便管理部门进行调查处理。
综上所述，司机拒载乘客是违法行为，将受到相应的处罚。乘客在遇到拒载时，应了解自身的权益和投诉渠道，及时有效地维护自己的利益。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。