车子拒拉乘客的处理方式，需根据具体情况来分析，以下是一些全面的处理建议：
一、现场应对
保持冷静理智：
- 在遭遇拒载时，首先要控制自己的情绪，避免与司机或乘务人员发生激烈冲突。以平和的态度询问拒载原因，例如：“请问为什么不能让我上车呢？是有什么规定吗？”这样有助于了解拒载的具体原因，为后续处理提供依据。
了解具体情况：
- 拒载可能由多种原因导致，如车辆已满员、存在安全隐患（如旅客携带危险物品）、旅客不符合乘车条件（未按规定购票、携带违禁品等）等。通过沟通，明确问题所在，以便后续采取相应措施。
收集证据：
- 如果沟通无果，应开始收集相关证据。用手机拍摄客车的车牌号、车型、车身颜色以及司机和乘务人员的外貌特征等照片或视频。同时，记录下事件发生的时间、地点、具体经过等信息。这些证据在后续投诉或法律程序中可能起到关键作用。
二、向相关部门投诉
向客运企业投诉：
- 查找投诉渠道：可以通过客车的官方网站、客服电话、微信公众号等途径找到该客运企业的投诉方式。一般在客车上也会张贴有企业的投诉电话或其他联系方式。
- 详细陈述情况：在投诉时，要清晰、准确地描述事件的经过，包括时间、地点、客车信息、司机和乘务人员的行为等，并附上之前收集的证据。要求企业对拒载行为进行调查处理，并给予合理的答复。
向交通运输管理部门投诉：
- 拨打投诉热线：各地都设有交通运输服务监督电话，一般为12328。拨打该热线后，按照语音提示选择相应的投诉类别，然后向工作人员详细说明情况。
- 提交书面材料：除了电话投诉外，也可以将事件的详细情况写成书面材料，邮寄或直接送到当地的交通运输管理部门。书面材料应包括个人基本信息、事件经过、证据材料等内容。
三、法律途径解决（如适用）
- 咨询并考虑提起诉讼：
- 如果因客车拒载给旅客造成了较大的经济损失或精神损害，且投诉无果，旅客可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，建议向我详细咨询，了解具体的法律程序和可能的结果。
- 准备诉讼材料：在律师认为证据充分、有胜诉可能的情况下，旅客可以向法院提起诉讼。准备好起诉状、证据清单等相关材料，并按照法院的要求缴纳诉讼费用。
- 维护自身权益：通过法律程序，要求客车运营方承担相应的法律责任，赔偿因拒载造成的损失，包括但不限于直接经济损失（如重新购票的费用、因延误造成的额外支出等）和精神损害赔偿。
四、特殊情况说明
- 值得注意的是，在某些特殊情况下，司机是有权拒载的。例如，乘客在禁止停车的路段招手拦车、携带违禁品或危险品乘车、醉酒或精神病患者在无人监护下乘车等。在这些情况下，司机拒载是合法的，且不会受到处罚。但在其他正常情况下，司机不得以任何理由拒绝载客或中途终止服务。
总结与建议：
- 在遭遇车子拒拉乘客时，首先要保持冷静，了解拒载原因，并收集相关证据。
- 如果认为拒载行为不合理，可以向客运企业或交通运输管理部门投诉，要求调查处理并给予答复。
- 如果因拒载造成了较大损失，且投诉无果，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
- 在整个过程中，务必保持理性与合法，避免采取过激行为或违法手段。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。