被违法辞退时，拨打12345并非直接解决劳动纠纷的法定途径，但可以作为获取信息或转接相关部门的辅助手段。以下从不同角度为你详细分析：
一、12345的性质与功能
12345是政务服务便民热线，主要提供政策咨询、投诉举报、建议反馈等服务。它并非专门处理劳动纠纷的机构，但可以为你提供劳动法律法规的咨询，或者将你的投诉转接至劳动监察部门或劳动仲裁机构。
二、被违法辞退的法定解决途径
与用人单位协商：
- 你可以首先尝试与用人单位进行协商，要求用人单位说明辞退理由，并争取达成和解协议，如恢复劳动关系、支付赔偿金等。
向劳动监察部门投诉：
- 如果协商无果，你可以向当地的劳动监察部门投诉。劳动监察部门有权对用人单位的违法行为进行调查，并责令用人单位改正。
- 投诉材料：通常需要提供劳动合同、辞退通知、工资单等证据材料。
申请劳动仲裁：
- 如果劳动监察部门未能解决问题，或者你对劳动监察部门的处理结果不满意，你可以向劳动仲裁机构申请劳动仲裁。
- 仲裁流程：包括提交仲裁申请、受理、开庭审理、裁决等步骤。你需要准备充分的证据材料来支持你的仲裁请求。
- 仲裁请求：可以包括要求用人单位支付违法辞退的赔偿金、未支付的工资、加班费等。
提起诉讼：
- 如果对劳动仲裁裁决不服，你还可以向人民法院提起诉讼。
三、拨打12345的辅助作用
- 虽然12345不是直接解决劳动纠纷的机构，但你可以通过拨打12345来：
- 了解劳动法律法规的相关规定；
- 获取劳动监察部门或劳动仲裁机构的联系方式；
- 反映你的情况，并请求12345将你的投诉转接至相关部门。
四、法律建议
保留证据：
- 在被违法辞退后，务必保留好相关证据材料，如劳动合同、辞退通知、工资单、工作记录等。这些证据将对你后续的维权行动至关重要。
及时行动：
- 劳动纠纷的解决有时效性限制，因此你需要及时采取行动，避免错过维权时机。
寻求专业帮助：
- 如果你对劳动法律法规不熟悉，或者觉得处理劳动纠纷过于复杂，可以寻求专业律师的帮助。作为专注于婚姻家庭、劳动纠纷领域的律师，我可以为你提供专业的法律咨询和代理服务。
总结：被违法辞退时，拨打12345可以作为获取信息或转接相关部门的辅助手段，但并非直接解决劳动纠纷的法定途径。你应该根据具体情况，选择合适的法定解决途径来维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。