针对您提出的“员工不配合做伤情鉴定”的问题，这确实是一个需要细致处理的情况，既涉及到员工的个人权益，也关乎公司的管理秩序。以下是我为您提供的详细、有条理的解决方案：
一、理解员工不配合的原因
首先，公司需要尝试理解员工不配合做伤情鉴定的具体原因。这可能是由于员工对鉴定流程不了解、担心鉴定结果不利、或者存在其他个人顾虑。通过与员工及其家属进行友好沟通，可以更准确地把握员工的想法和需求。
二、积极沟通与解释
- 消除误解：向员工详细解释伤情鉴定的意义、流程以及对其个人权益的保障作用。强调鉴定是为了确保员工能够得到应有的医疗和赔偿，而非对公司或员工不利。
- 提供指导：如果员工对鉴定流程不熟悉，公司可以提供相关的政策文件、法律法规解释，或者邀请专业人士进行讲解，帮助员工更好地理解鉴定的重要性和必要性。
- 承诺保障：明确向员工承诺，公司会保障其在鉴定过程中的合法权益，不会因鉴定结果而对员工进行不利处理。
三、提供协助与支持
- 协助准备材料：如果员工因手续繁琐或材料准备困难而不配合，公司应安排专人协助准备所需材料，如医疗记录、事故报告等，帮助员工完成各项手续的办理。
- 陪同鉴定：在可能的情况下，公司可以安排人员陪同员工进行伤情鉴定，提供必要的支持和帮助，减轻员工的心理压力。
四、保留证据并考虑自行申请
- 保留沟通记录：在与员工沟通、协助过程中，注意保留好相关证据，如聊天记录、书面通知、会议纪要等，以备不时之需。
- 自行申请鉴定：若员工仍坚持不配合，且其不配合行为严重影响了伤情鉴定的进程，公司可以在规定时间内自行向相关部门提交伤情鉴定申请，并准备充分的申请材料。
五、寻求第三方调解或法律途径
- 第三方调解：若直接沟通效果不佳，公司可以考虑引入中立的第三方机构进行调解，如劳动争议调解组织、工会等，以促成双方达成共识。
- 法律途径：在极端情况下，如员工的不配合行为严重违反了公司规定或法律法规，公司可以依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼，以维护公司的合法权益。
六、注意法律程序与合规性
在整个处理过程中，公司应严格遵循相关法律法规的规定，确保自身行为合法合规。同时，也要积极维护员工的合法权益，避免因程序不当或沟通不畅而导致不必要的法律纠纷。
七、考虑特殊情况与单位责任
对于员工可能存在的特殊情况，如误解、担心鉴定结果不利或心理抵触等，公司应耐心倾听并提供解决方案。如果员工的不配合是由于公司的不当行为或管理问题导致的，公司应首先进行自我反省和整改，以重建员工的信任。
综上所述，面对员工不配合做伤情鉴定的情况，公司应采取全面、细致且合法的措施来应对。通过积极沟通、提供协助、保留证据、寻求第三方调解或法律途径以及注意合规性和特殊情况的处理，既能有效保障员工的合法权益，也能维护公司的正常管理秩序和合法权益。