面对员工不配合工伤鉴定的情况，公司或职工（取决于提问视角）可以采取一系列积极、合法且有效的措施来应对，以确保工伤得到妥善认定，并保障双方的合法权益。以下是根据不同视角提供的详细解答：
若您代表公司：
积极沟通解释：
- 首先，与员工及其家属进行友好沟通，了解他们不配合的具体原因。
- 详细解释工伤鉴定的意义、流程以及对员工权益的保障作用，如医疗费用报销、停工留薪期工资等。
- 承诺公司会全力保障员工在工伤鉴定过程中的合法权益，消除他们的顾虑。
提供政策指导与协助：
- 向员工提供相关的法律法规、政策文件，或邀请专业人士进行讲解，帮助他们理解工伤鉴定的必要性和重要性。
- 如果员工因手续繁琐或材料准备困难而不配合，公司应安排专人协助准备所需材料，确保流程顺畅。
保留证据并自行申请：
- 在与员工沟通、协助过程中，注意保留好相关证据，如聊天记录、书面通知、会议纪要等。
- 若员工仍不配合，公司应在规定时间内自行向劳动保障行政部门提交工伤认定申请，并准备充分的申请材料。
寻求第三方调解或法律途径：
- 若直接沟通效果不佳，可考虑引入中立的第三方机构进行调解，如劳动争议调解组织、工会等。
- 在极端情况下，如员工的不配合行为严重影响了工伤认定的进程，公司可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
若您代表职工：
自行收集证据并申报：
- 全面收集能证明劳动关系和工伤事故的证据，包括劳动合同、工资支付记录、工作证件、事故现场照片或视频、证人证言、医疗诊断证明等。
- 在事故伤害发生之日或被诊断为职业病之日起1年内，填写《工伤认定申请表》，并附上相关证据材料，提交给用人单位所在地统筹地区的社会保险行政部门。
利用工会与劳动监察部门：
- 若单位有工会组织，可请求其介入调解，促使公司配合工伤鉴定。
- 向当地劳动监察部门投诉公司的不配合行为，要求其进行监督检查并责令改正。
法律途径维权：
- 若公司拒不配合导致权益受损，可在工伤认定后依法向劳动仲裁委员会提起仲裁，要求公司承担工伤赔偿责任。
- 对劳动仲裁结果不服的，可进一步向法院提起诉讼，通过司法途径维护自身权益。
共同注意事项：
- 遵循法定程序：在整个过程中，无论是公司还是职工，都应严格遵循《工伤保险条例》及其他相关法律法规的规定，确保行为合法合规。
- 维护双方权益：积极维护自身及对方的合法权益，避免因程序不当或沟通不畅而导致不必要的法律纠纷。
- 保持证据完整：妥善保管所有与工伤相关的证据，以备不时之需。
综上所述，面对员工不配合工伤鉴定的情况，公司或职工应根据自身角色采取相应的措施，通过积极沟通、提供协助、保留证据、寻求法律途径等方式，确保工伤得到妥善认定，并保障双方的合法权益。