针对您提出的“员工不配合做工伤鉴定”的问题，这确实是一个需要细致处理的情况，既关乎员工的合法权益，也涉及公司的管理秩序。以下是我为您整理的详细、有条理的解决方案：
一、理解员工不配合的可能原因
首先，我们需要尝试理解员工不配合做工伤鉴定的背后原因。这可能是由于员工对工伤鉴定流程不了解、担心鉴定结果不利、心理抵触，或者存在其他个人顾虑。了解这些原因后，我们可以更有针对性地采取措施。
二、积极沟通，消除顾虑
与员工进行友好沟通：安排专人与员工及其家属进行面对面或电话沟通，了解他们不配合的具体原因，并表达公司的关心和愿意提供帮助的态度。
详细解释工伤鉴定的重要性：向员工详细解释工伤鉴定的意义、流程以及对其权益的保障作用，如医疗费用报销、停工留薪期工资、伤残补助等。强调工伤鉴定是维护其合法权益的重要步骤。
承诺保障员工权益：明确告知员工，公司不会因工伤鉴定而对其产生不利影响，反而会全力支持其完成鉴定，并保障其在鉴定过程中的合法权益。
三、提供政策指导与协助办理
提供政策文件：向员工提供相关的法律法规、政策文件，或邀请专业人士进行讲解，帮助员工更好地理解工伤鉴定的流程和要求。
协助准备材料：如果员工因手续繁琐或材料准备困难而不配合，公司应安排专人协助其准备所需材料，如医疗诊断证明、事故现场照片、证人证言等，确保材料齐全、准确。
四、保留证据，自行申请工伤鉴定
保留沟通证据：在与员工沟通、协助过程中，注意保留好相关证据，如聊天记录、书面通知、会议纪要等，以备不时之需。
自行申请工伤鉴定：若员工仍不配合，公司应在规定时间内（通常为事故伤害发生之日或被诊断为职业病之日起1年内）自行向劳动保障行政部门提交工伤鉴定申请，并准备充分的申请材料。
五、寻求第三方调解与法律途径
第三方调解：若直接沟通效果不佳，可考虑引入中立的第三方机构进行调解，如劳动争议调解组织、工会等，以促成双方达成共识。
法律途径：在极端情况下，如员工的不配合行为严重影响了工伤鉴定的进程，公司可向工伤鉴定机构书面说明情况，请求其依职权调查核实；必要时，依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼，以维护公司的合法权益。
六、注意法律程序与合规性
在整个过程中，公司应严格遵循《工伤保险条例》及其他相关法律法规的规定，确保自身行为合法合规。同时，也要积极维护员工的合法权益，避免因程序不当或沟通不畅而导致不必要的法律纠纷。
七、考虑特殊情况与单位责任
对于员工可能存在的特殊情况，如误解、担心鉴定结果不利或心理抵触等，公司应耐心倾听并提供解决方案。如果员工的不配合是由于单位的不当行为或管理问题导致的，公司应首先进行自我反省和整改，以重建员工的信任。
综上所述，面对员工不配合做工伤鉴定的情况，公司应采取全面、细致且合法的措施来应对。通过积极沟通、提供协助、保留证据、寻求法律途径以及注意合规性和特殊情况的处理，既能有效保障员工的合法权益，也能维护公司的正常管理秩序和合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。