业主和物业的纠纷，既可能由街道进行调解，也可能由住建部门介入，具体取决于纠纷的性质和严重程度。以下是对这一问题的详细分析：
街道调解：
- 调解与协调角色：街道在物业纠纷中主要扮演调解者和协调者的角色。当业主与物业公司之间发生纠纷时，街道通常设有专门的调解机构或委员会，可根据当事人的申请及时介入调解。街道调解人员会秉持公正、公平的原则，听取双方的意见和诉求，帮助双方分析问题，并提出合理的解决方案，以促成和解，缓和矛盾，避免纠纷升级。
- 联合多方资源：对于复杂的物业纠纷，街道能够协调公安、住建、工商等多个部门共同参与处理，形成工作合力。同时，街道还会调动社区居委会、业主委员会等组织的力量，共同推动问题的妥善解决。
- 适用场景：街道调解通常适用于纠纷性质相对较轻、双方矛盾不是特别尖锐的情况。通过街道的调解，往往能够迅速、有效地解决问题，维护社区的和谐稳定。
住建部门介入：
- 监管职责：住建部门作为物业行业的监管部门，对物业公司的服务质量、运营情况等负有监管职责。当物业纠纷涉及到物业公司的违规行为或严重服务质量问题时，住建部门有权介入调查并处理。
- 处理方式：住建部门在介入物业纠纷时，可能会采取责令整改、行政处罚等措施，以督促物业公司改正错误、提高服务质量。同时，住建部门还可以为业主提供法律咨询和指导，帮助业主维护自己的合法权益。
- 适用场景：住建部门介入通常适用于纠纷性质较为严重、涉及物业公司违规行为或严重服务质量问题的情况。在这种情况下，街道调解可能难以解决问题，需要住建部门发挥监管职责，采取更为有力的措施。
建议与提醒：
- 在面对物业纠纷时，业主可以先尝试与物业公司进行协商沟通，寻求和解。如果协商无果，可以向街道申请调解。街道调解具有灵活性和高效性，往往能够迅速解决问题。
- 如果街道调解无法达成一致，或者纠纷性质较为严重、涉及物业公司违规行为或严重服务质量问题，业主可以向住建部门投诉或举报。住建部门将依法介入调查并处理，维护业主的合法权益。
- 在整个纠纷处理过程中，业主应保留好相关证据，如合同、照片、视频等，以便在需要时提供证明。同时，业主也应了解并珍惜自己的法律权利，必要时选择适当的法律途径来解决问题。
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