有犯罪记录人员是否可以从业客运，需分情况讨论，具体如下：

1. 根据犯罪类型和刑罚情况判断
   根据《道路运输从业人员管理规定》第十条，经营性道路旅客运输驾驶员需满足“无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录”等条件。

   • 若犯罪记录涉及交通肇事、危险驾驶等与客运安全直接相关的罪名，或因其他犯罪被判处剥夺政治权利、终身禁业等刑罚，则明确禁止从业客运。
     
   • 若犯罪记录为非暴力、非交通类犯罪（如盗窃、诈骗等），且已服刑完毕、无再犯罪风险，理论上不直接剥夺从业资格，但需结合下文行业规定综合判断。

2. 行业规定与地方政策的限制
   除法律明确禁止的情形外，客运行业可能通过内部规定或地方政策对从业者提出更高要求。例如：

   • 部分地区要求客运驾驶员提供无犯罪记录证明，或对特定犯罪（如暴力犯罪、毒品犯罪）实行“一票否决”；
     
   • 网约车平台等新兴客运业态可能自行设置更严格的准入标准（如无任何犯罪记录），但需注意此类规定不得违反上位法（如《就业促进法》中关于反就业歧视的原则）。

3. 特殊情形下的例外

   • 封存或注销的犯罪记录：根据《刑事诉讼法》第二百八十六条，犯罪时不满十八周岁、被判处五年有期徒刑以下刑罚的，犯罪记录应依法封存，除司法机关办案需要外，不得向任何单位和个人提供。此类人员从业客运时，原则上不受犯罪记录影响。
     
   • 再就业支持政策：部分地区对轻微犯罪前科人员提供再就业帮扶，允许其在通过安全培训、心理评估等程序后从事客运工作，但需以地方具体政策为准。

建议：
若您有犯罪记录且希望从事客运行业，可按以下步骤操作：

1. 确认犯罪类型、刑罚及是否涉及道路交通安全相关罪名；
   
2. 咨询当地交通运输管理部门或客运企业，了解具体从业要求；
   
3. 如符合条件，准备相关证明材料（如服刑完毕证明、无再犯罪风险评估报告等）申请从业资格。
   

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体法律适用问题。