诋毁商家名誉权是违法的，可能涉及民事、行政及刑事多重法律责任。以下从不同角度为您详细分析：
一、民事责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，民事主体（包括法人）享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
责任承担：
- 若诋毁行为被认定构成对商家名誉权的侵害，侵权人需承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任。
- 侵权人还可能需赔偿商家因名誉受损而遭受的经济损失，包括但不限于销售额减少、客户流失等直接损失，以及为维权而支付的律师费、公证费等合理费用。
维权途径：
- 商家可以先与侵权方进行沟通协商，要求对方停止侵权行为并赔偿损失。
- 若协商不成，商家可以向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。在诉讼过程中，商家需提供充分证据证明侵权方的诋毁行为及其造成的损害后果。
二、行政责任（治安管理处罚）
法律依据：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
适用情形：
- 若诋毁行为未达到刑事犯罪的程度，但已对商家的名誉造成一定损害，且符合治安管理处罚法的相关规定，公安机关可对侵权人进行行政处罚。
三、刑事责任
法律依据及认定标准：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，以暴力或其他方法公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，情节严重的，构成侮辱罪、诽谤罪。
- 对于恶意诋毁商家名誉的行为，如果侵权人捏造虚假事实并广泛传播，严重损害商家的商业信誉、商品声誉，给商家造成重大损失或有其他严重情节的，还可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。
量刑：
- 犯损害商业信誉、商品声誉罪的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
- 诽谤罪若情节严重，也可能被判处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
四、实际案例与启示
- 案例一：在江苏省宿迁市的一个案例中，消费者因对购买的商品不满意而要求退款遭拒后，对订单作出恶意差评并辱骂卖家。法院最终判决该消费者停止侵权，对差评发表更正声明，并以书面形式向公司道歉。
- 案例二：另一案例中，某商家因怀疑同行指使他人发布差评，而在回复中泄漏了同行的个人隐私并诋毁其店铺。法院认定该行为侵害了同行的名誉权，判决其删除相关回帖，赔偿同行为维权支出的公证费，并书面赔礼道歉。
启示：诋毁商家名誉权不仅违反法律法规，而且可能给商家带来严重的经济损失和名誉损害。因此，无论是消费者还是商家，在商业活动中都应保持诚信和尊重，避免使用恶意诋毁等不正当手段损害他人名誉。
五、建议与总结
- 对于商家：若遭受诋毁，应首先收集证据，包括诋毁言论的截图、传播范围、影响程度等，然后与侵权方协商或通过法律途径维权。
- 对于公众：在日常生活中，应避免发表未经证实的言论，尤其是对商家名誉的贬损性言论，以免触犯法律并承担相应的法律责任。
总结：诋毁商家名誉权是违法的，可能涉及民事、行政及刑事多重法律责任。商家和公众都应增强法律意识，尊重他人的名誉权，共同维护良好的商业环境和社会秩序。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。