客户因质量问题退货，是否和业务员有关系，这主要取决于业务员在交易过程中的具体行为和职责，以及质量问题产生的原因。以下从几个不同角度进行分析：

1. 业务员职责与退货的直接关联：

   • 如果业务员在销售过程中明确承诺了产品的质量标准，而实际交付的产品未达到这一标准，导致客户退货，那么业务员的行为（即承诺与实际不符）与退货有直接关系。
   • 业务员作为公司与客户之间的桥梁，如果其在销售过程中存在误导、隐瞒或虚假宣传等行为，导致客户基于错误信息购买了产品，并在发现质量问题后要求退货，业务员同样需要承担责任。

2. 质量问题产生的原因与业务员的关系：

   • 如果质量问题是由于生产过程中的缺陷或原材料问题导致的，且业务员在销售过程中并未涉及这些环节，那么退货的责任可能更多在于生产部门或质量控制部门，而非业务员。
   • 然而，如果业务员在销售前对产品进行了检查或测试，并应当发现质量问题但未发现，或者发现了问题却未告知客户，那么业务员也可能需要承担一定的责任。

3. 公司政策与业务员的责任：

   • 不同公司对于退货的政策和流程可能有所不同。有些公司可能规定，无论质量问题产生的原因如何，业务员都需要协助客户处理退货事宜。在这种情况下，即使质量问题不是由业务员直接造成的，业务员也可能需要承担一定的责任，如协助客户完成退货流程、提供必要的文件等。
   • 另外，如果公司有明确的内部规定，要求业务员在销售过程中对产品质量进行严格把关，并承担因质量问题导致的退货责任，那么业务员就需要更加谨慎地履行自己的职责。

4. 法律层面的考虑：

   • 从法律角度来看，如果业务员的行为构成了欺诈或违约，客户有权要求退货并可能要求赔偿。在这种情况下，业务员（以及其所在的公司）可能需要承担法律责任。
   • 如果质量问题是由于不可抗力或第三方原因导致的，且业务员在销售过程中已经尽到了合理的注意义务，那么业务员可能不需要承担法律责任。但即便如此，业务员仍可能需要协助客户与公司沟通，寻求解决方案。

建议：

• 对于业务员而言，在销售过程中应严格遵守公司规定和法律法规，确保对产品的描述准确无误，不夸大其词或隐瞒重要信息。
• 在发现产品质量问题时，应及时告知客户并协助处理退货事宜，以维护公司声誉和客户关系。
• 对于公司而言，应建立健全的质量控制体系和退货政策，明确各部门和员工的职责和权限，以减少因质量问题导致的退货和纠纷。

如果您在处理此类问题时遇到具体困难或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。