在产品质量问题中，业务员是否需要承担责任，以及承担何种责任，这主要取决于具体情况。以下是从多个角度对这一问题进行的全面分析：
若业务员已知或应知产品质量问题却未告知客户：
- 在这种情况下，业务员需要承担告知不当的责任。因为业务员作为销售环节的重要一环，有义务向消费者提供真实、准确的产品信息。如果业务员明知或应知产品存在质量问题，却故意隐瞒或未予告知，导致消费者做出错误的购买决策并因此遭受损失，那么业务员应当承担相应的赔偿责任。
若业务员在销售过程中存在欺诈行为：
- 如果业务员在销售过程中故意隐瞒产品质量问题，或者通过虚假宣传、误导性陈述等手段诱使消费者购买，那么这种行为就构成了欺诈。在这种情况下，业务员不仅需要承担欺诈责任，还可能面临法律制裁。同时，消费者有权要求业务员赔偿因此造成的全部损失。
若产品质量问题由生产等非业务员可控因素导致：
- 如果产品质量问题是由于生产过程中的缺陷、原材料问题或设计缺陷等业务员无法控制的因素导致的，并且业务员在销售过程中已经尽到了合理的告知和检查义务，那么业务员通常不需要承担直接责任。但是，业务员仍然需要积极配合公司处理后续问题，如协助消费者解决问题、反馈产品情况等。
综上所述，业务员在产品质量问题中是否需要承担责任，以及承担何种责任，取决于其在销售过程中的行为、对产品质量问题的知情程度以及产品质量问题的具体原因。因此，在处理此类纠纷时，建议详细调查事实情况，并咨询专业律师以获取准确的法律意见。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。