消协发布私域直播消费提示 商家虚假宣传保健食品功能需担何责-高升律师|法行宝
2026-04-13 侵权纠纷

结论概述:结合河南省消协发布的私域直播消费提示及食品安全相关法律规定,商家在私域直播中虚假宣传保健食品功能,需承担民事赔偿、行政处罚责任,情节严重者可能构成刑事犯罪。以下结合新闻背景及法律条文展开分析:

一、民事赔偿责任:消费者可主张“退一赔十”

根据《消费者权益保护法》第55条及《食品安全法》第148条,若商家虚假宣传保健食品功能(如宣称“治疗糖尿病”“预防癌症”),导致消费者购买到不符合安全标准的食品,消费者有权要求:

  1. 退货退款:解除合同并返还货款;
  2. 惩罚性赔偿:若食品存在质量问题(如非法添加药物成分),可按价款10倍或损失3倍主张赔偿,最低赔偿额为1000元。

新闻背景关联:消协提示消费者保留直播录屏、商品截图等证据,此类材料可直接证明商家虚假宣传行为,成为主张赔偿的关键依据。

二、行政处罚责任:市场监管部门可高限罚款

根据《广告法》第18条、第58条及《反不正当竞争法》第20条,商家虚假宣传保健食品功能可能面临:

  1. 罚款:广告费用3-5倍罚款,广告费用无法计算或明显偏低的,处20万-100万元罚款;
  2. 吊销执照:情节严重者,可吊销营业执照;
  3. 信用惩戒:处罚信息将纳入企业信用档案,影响后续经营。

新闻背景关联:消协提醒消费者警惕“需输入专属编码才能看直播”的隐蔽审核机制,此类行为可能被认定为规避监管的恶意操作,加重行政处罚力度。

三、刑事犯罪风险:构成“虚假广告罪”或“生产销售伪劣产品罪”

若商家虚假宣传行为满足以下条件,可能触犯刑法:

  1. 虚假广告罪(《刑法》第222条):
    • 违法所得超10万元;
    • 或造成严重后果(如消费者健康受损);
    • 最高可处2年有期徒刑或拘役,并处或单处罚金。
  2. 生产销售伪劣产品罪(《刑法》第140条):
    • 若保健食品掺杂有毒有害物质或冒充药品;
    • 销售金额达5万元以上即构成犯罪;
    • 最高可处无期徒刑。

新闻背景关联:消协强调“保健食品不能替代药物治疗疾病”,若商家直播中明示或暗示保健食品具有治疗功能,可能被认定为“以非药品冒充药品”,直接触发刑事追责。

四、行业警示与消费者预防建议

  1. 对商家:
    • 严格区分保健食品与药品宣传边界,避免使用“治疗”“根治”等绝对化用语;
    • 私域直播需同步公示经营资质、产品批准文号等信息。
  2. 对消费者:
    • 核实专家身份:通过国家市场监管总局“特殊食品信息查询平台”查验保健食品注册/备案信息;
    • 拒绝私下交易:坚持在正规电商平台下单,避免直接转账至个人账户;
    • 证据固定:除保留付款记录外,建议对直播全程录屏(需包含主播口述内容及屏幕展示信息)。

延伸思考:私域直播的封闭性加剧了信息不对称风险,未来监管可能趋向“穿透式管理”,例如要求平台对私域群聊内容实施关键词监测,或强制商家在直播界面公示“保健食品不是药物”警示语。商家需提前合规布局,避免因短期利益承担长期法律风险。

如有具体案件细节需进一步分析,可直接提供材料,我将结合证据链设计维权方案。