市场监管总局发布6起直播电商案例 虚假宣传者应承担哪些法律责任-张皓律师|法行宝
2025-09-26 公司事务

结论概述

市场监管总局发布的6起直播电商案例中,涉及虚假宣传的主体需承担行政责任,包括责令停止违法行为、罚款、没收违法所得等;情节严重的,还可能面临刑事责任或民事赔偿责任。以下结合具体案例和法律条文详细分析。

一、虚假宣传者需承担的行政责任

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条、第二十条,以及《网络反不正当竞争暂行规定》第三十四条,虚假宣传者需承担以下行政责任:

  1. 责令停止违法行为:市场监管部门有权要求虚假宣传者立即停止编造服务体验、虚构交易数据等行为。例如,上海德馨医院有限公司因编造胃镜套餐体验评价,被责令停止发布虚假短视频。
  2. 罚款:根据违法情节轻重,罚款幅度为10万元至200万元。具体案例中:
    • 上海德馨医院有限公司被罚20万元;
    • 厦门鲜喵网络科技有限公司因虚构政府帮扶政策,被罚45万元;
    • 镇平县卓志玉玉器销售铺因虚假宣传玉器价值,被罚10万元。
  3. 没收违法所得:若虚假宣传行为涉及销售商品或服务,市场监管部门可没收违法所得。例如,宁波炫美琳照明科技有限公司因销售不合格台灯,被没收37台不合格产品及违法所得6.1万元。

法律依据:

  • 《反不正当竞争法》第二十条:经营者违反规定对其商品作虚假宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
  • 《网络反不正当竞争暂行规定》第三十四条:经营者利用网络编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉的,由市场监督管理部门依照《反不正当竞争法》的规定处罚。

二、可能涉及的刑事责任

若虚假宣传行为情节严重,可能触犯《中华人民共和国刑法》第二百二十二条(虚假广告罪)或第二百六十六条(诈骗罪):

  1. 虚假广告罪:广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金。例如,若直播电商通过虚假宣传骗取消费者财物,且数额巨大,可能构成此罪。
  2. 诈骗罪:以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取数额较大的公私财物的,处三年以下有期徒刑、拘役或管制,并处或单处罚金;数额巨大或有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。例如,若直播电商虚构项目收益,诱使消费者投资后卷款跑路,可能构成诈骗罪。

案例警示: 厦门鲜喵网络科技有限公司虚构“政府帮扶政策”和“五免政策”名额紧缺性,若其目的是骗取加盟费且数额巨大,可能面临刑事追责。

三、可能涉及的民事赔偿责任

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。例如:

  • 消费者购买镇平县卓志玉玉器销售铺虚假宣传的玉器后,可要求“退一赔三”;
  • 若直播电商虚构茶叶为“乾隆帝私享古茶园”,消费者可主张三倍赔偿。

法律依据:

  • 《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

四、对直播电商行业的警示意义

  1. 合规宣传:直播电商需确保宣传内容真实,不得编造服务体验、虚构交易数据或夸大商品性能。例如,达人未实际体验VR项目却发布推荐视频,属于虚假宣传。
  2. 证据留存:经营者需保留宣传内容真实的证明材料,如商品来源、质量检测报告等。镇平县卓志玉玉器销售铺因无法提供宣传内容真实的证明材料,被认定为虚假宣传。
  3. 避免误导性表述:直播中不得使用“捡漏”“发财”“典藏”等引人误解的商业宣传。云南时和茶业有限公司宣称茶叶为“乾隆帝私享古茶园”,因缺乏事实依据被处罚。

五、公众启示

  1. 理性消费:消费者在观看直播时,需警惕“政府帮扶”“五免政策”等宣传话术,核实商品真实信息后再下单。
  2. 维权途径:若发现直播电商虚假宣传,可向市场监管部门举报(12315),或通过诉讼主张“退一赔三”。
  3. 行业自律:直播平台需加强审核,对虚假宣传账号采取限流、封禁等措施,共同维护市场秩序。

总结

市场监管总局发布的6起案例表明,直播电商虚假宣传者需承担行政责任,情节严重的可能面临刑事追责或民事赔偿。经营者应严格遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法规,确保宣传内容真实;消费者需提高警惕,理性消费,并通过合法途径维权。若您遇到类似法律问题,可直接向我咨询。