一批保健品坑老典型案例公布 商家虚假宣传侵害消费者权益如何维权-李龙律师|法行宝
2025-10-20 侵权纠纷

结论概述

近期江西省市场监管局公布了一批保健品“坑老”典型案例,主要涉及商家对保健品功效进行虚假宣传,侵害了消费者权益。消费者在遭遇此类骗局时,可通过与商家协商、向消费者协会投诉、拨打投诉举报热线或向公安机关报案等方式维权。以下从法律角度进行详细解读。

法律定性及涉及条文

商家对保健品功效进行虚假宣传的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,即“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。同时,此类行为也可能违反《中华人民共和国广告法》中关于广告真实性的规定,以及《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权、选择权等权益的保护规定。

具体案例分析

以江西省市场监管局公布的案例为例:

  • 案例一:抚州市东乡区兵秀日化用品经营部对益生菌等产品的功效进行虚假宣传,如宣称接骨木莓益生菌具有淡斑美白、滋养肌肤、提高免疫力等多种功效,但无法提供证明材料。该行为被认定为虚假商业宣传,被罚款20万元。
  • 案例二:新余市渝水区赛凌自然健康食品店宣称一款普通食品具有疾病治疗功效,同样被认定为虚假商业宣传,被罚款21万元。
  • 案例三:江西稳妥医药有限公司在国内短视频平台上推广引流消费者,宣称其销售的普通食品及保健品具有减肥功效,也被认定为虚假商业宣传,被罚款15万元。

这些案例均表明,商家对保健品或普通食品的功效进行夸大或虚假宣传,将面临严厉的法律制裁。

消费者维权途径

消费者在遭遇保健品虚假宣传骗局时,可采取以下维权途径:

  1. 与商家协商:首先尝试与商家沟通,要求其停止虚假宣传行为,并赔偿因此造成的损失。
  2. 向消费者协会投诉:若与商家协商无果,可向当地的消费者协会投诉,寻求其帮助和支持。
  3. 拨打投诉举报热线:消费者可拨打12345投诉举报热线,向相关部门反映情况,要求其介入调查并处理。
  4. 向公安机关报案:若涉及诈骗等违法犯罪行为,消费者应及时向公安机关报案,维护自身合法权益。

对公众的启示

  1. 提高警惕,增强防范意识:老年消费者应提高警惕,不轻易相信商家的夸大宣传,避免被“免费”陷阱所诱导。
  2. 核实信息,不轻信宣传:对于保健品、理财产品等的宣传内容,消费者应通过正规渠道核实其真实性和合法性,如咨询医生、查询相关部门网站等。
  3. 理性消费,按需购买:消费者在购买商品或服务前,应根据自己的实际需求和经济能力制定合理的消费计划,避免冲动消费。
  4. 保留凭证,便于维权:在消费过程中,消费者应索要并妥善保管好购物发票、合同、收据等消费凭证,这些凭证是维权的重要依据。

热点事件延伸思考

此类保健品“坑老”事件不仅侵害了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争秩序。相关部门应继续加强监管力度,严厉打击此类违法行为,维护市场的健康有序发展。同时,消费者也应提高自我保护意识,学会运用法律武器维护自身权益。

结合时事的普法教育

以江西省市场监管局公布的案例为例,我们可以看到法律对虚假宣传行为的严厉打击。这提醒我们,无论是商家还是消费者,都应遵守法律法规,诚实守信地开展经营活动和消费活动。商家应严格遵守相关法律法规,不得对商品进行虚假或引人误解的宣传;消费者则应提高警惕,增强防范意识,避免上当受骗。

总之,面对保健品“坑老”等虚假宣传行为,消费者应保持理性消费观念,增强法律意识,学会运用法律武器维护自身权益。如有任何法律问题,可直接向我咨询。