在客户不知情的情况下，公司赠品的归属问题，主要取决于赠品的性质、赠送方式以及相关法律法规的适用情况。以下是从不同角度进行的分析：
赠品性质与合同关系：
- 如果赠品是作为销售合同的一部分，即“买一赠一”等促销活动中的赠品，那么赠品的所有权通常在销售合同成立并生效时即转移给客户。即使客户在接收时不知情，但一旦合同成立，赠品即属于客户所有。
- 如果赠品并非销售合同的一部分，而是公司单独进行的赠送行为，如作为客户忠诚度计划的奖励，那么赠品的所有权转移通常取决于公司与客户之间的具体约定或公司的赠送政策。若没有明确约定，一般可认为赠品在交付给客户时所有权即转移。
交付与所有权转移：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，但是法律另有规定的除外。因此，无论赠品是否作为销售合同的一部分，只要赠品已经交付给客户，且没有法律另有规定或双方另有约定，赠品的所有权即转移给客户。
- 在客户不知情的情况下，如果赠品已经以某种方式（如邮寄、放置在客户指定地点等）交付给客户，且客户后续接受了赠品，那么可以认为赠品的所有权已经转移给客户。
公司政策与内部规定：
- 公司可能有自己的内部规定或政策，关于赠品的赠送、所有权转移以及客户知情权的保障等。这些规定或政策可能因公司而异，且可能受到相关法律法规的约束。
- 如果公司的内部规定或政策与法律法规相冲突，那么应以法律法规为准。同时，公司应确保其赠送行为符合法律法规的要求，并尊重客户的知情权。
特殊情况下的处理：
- 如果赠品存在质量问题或不符合相关标准，客户有权要求公司进行更换、退货或赔偿等。这并不影响赠品所有权的转移，但公司应承担相应的法律责任。
- 如果公司在赠送赠品时存在欺诈、误导等违法行为，客户有权依法维护自己的合法权益，包括要求公司承担法律责任、赔偿损失等。
法律建议：
- 对于公司而言，应明确赠品的性质、赠送方式以及所有权转移的条件，并在与客户签订相关合同或协议时予以明确约定。同时，公司应遵守相关法律法规的要求，尊重客户的知情权，确保赠送行为的合法性和合规性。
- 对于客户而言，如果收到公司赠送的赠品且不知情，可以与公司进行沟通确认赠品的性质、所有权归属以及相关责任等。如果赠品存在质量问题或公司存在违法行为，客户有权依法维护自己的合法权益。
总结来说，在客户不知情的情况下，公司赠品的归属问题主要取决于赠品的性质、赠送方式以及相关法律法规的适用情况。一般情况下，如果赠品已经交付给客户且没有法律另有规定或双方另有约定，赠品的所有权即转移给客户。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。