当房东不接电话且不退还押金时，租客可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，通过多种法律途径来维护自己的合法权益。以下是一些具体的建议和步骤：
一、法律依据与合同检查
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，租赁合同终止后，若租客无违约行为，房东应按合同约定退还押金。若房东拒绝退还，则构成违约，租客有权要求其退还。
- 合同检查：首先，你需要仔细检查租赁合同中关于押金退还的具体条款。确认退租后房东应退还押金的期限和方式，以及是否存在任何可能导致房东不退还押金的违约条款。
二、具体解决办法
发送书面通知
- 方式：你可以通过EMS快递、短信或微信等方式向房东发送《押金退还通知函》。
- 内容：在通知函中，详细说明租赁情况，包括房屋地址、租赁期限、押金金额等。并明确指出你已履行合同义务，要求房东在合理期限内（如7个工作日）退还押金。
- 证据保留：保留好快递底单、查询记录或聊天记录等，作为通知已送达的证据。
寻求第三方调解
- 机构选择：你可以向居委会、街道办事处、物业管理公司、社区调解中心或消费者保护组织等寻求帮助。
- 调解过程：这些机构会安排工作人员了解事情经过，并与房东进行沟通，促使双方达成解决方案。
向当地住建部门投诉
- 作用：住建部门可能协助你与房东沟通，或对房东进行监管和处罚，从而促使房东退还押金。
法律途径
- 申请仲裁：若租赁合同中约定了仲裁条款，你可以根据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对简便、处理迅速，但你需要准备好相关证据。
- 提起诉讼：
- 准备材料：起诉状需写明原被告信息、诉讼请求、事实和理由；证据材料包括租赁合同、押金收据、书面通知及送达凭证、通信记录、房屋现状照片或视频等。
- 立案与庭审：将材料提交至房屋所在地基层人民法院立案庭进行立案。法院受理后，会安排开庭审理，双方需举证、质证和辩论。
- 执行：若法院判决你胜诉，房东仍拒不退还押金，你可以在判决生效后向法院申请强制执行。
三、注意事项
- 在处理此类问题时，请保持冷静，遵循法律程序，避免采取过激行为。
- 确保所有行动都基于法律和合同，避免因为情绪激动而做出违法的行为。
- 在整个过程中，保留好所有相关证据，以备不时之需。
最后，我建议你先尝试与房东进行友好沟通，明确表达你的诉求和依据。如果房东仍然拒绝退还押金，你可以按照上述步骤采取法律行动来维护自己的合法权益。如果你在整个过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。