遇到运管（道路运输管理机构）查处非法营运时，可以按照以下步骤处理，以保障自身合法权益并妥善应对执法程序：

1. 保持冷静，配合初步调查

• 配合检查：运管执法人员有权依法对涉嫌非法营运的车辆进行检查，包括查看驾驶证、行驶证、营运证件等。此时应保持冷静，避免与执法人员发生冲突或逃避检查，否则可能构成妨碍公务，面临更严重的法律后果。
  
• 确认执法身份：有权要求执法人员出示执法证件（如工作证、执法证），确认其身份和执法权限。若对执法人员身份存疑，可记录其姓名、单位及联系方式，后续通过官方渠道核实。

2. 明确“非法营运”的认定标准

• 法律依据：根据《中华人民共和国道路运输条例》第六十三条，非法营运通常指“未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营”的行为，包括未取得营运证从事客运、货运，或超越许可范围经营等。
  
• 关键点：执法部门需证明你存在“经营行为”（如收取费用、以营利为目的）且“未取得许可”。若仅是亲友间无偿拼车、顺路捎带，或车辆用于自用而非经营，可能不构成非法营运，需及时向执法人员说明情况。

3. 配合调查，但注意权利保护

• 如实陈述：对执法人员的询问应如实回答，但避免主动提供可能对自己不利的陈述（如承认“收费”“经营”等）。若对问题不确定，可明确表示“需要核实”或“不清楚”。
  
• 拒绝自证其罪：根据《刑事诉讼法》第五十二条，不得强迫任何人证实自己有罪。若执法人员要求签署“自认违法”的文件或承诺书，需谨慎对待，必要时可要求律师协助。
  
• 录音录像：在不影响执法的前提下，可对执法过程进行录音录像（需提前告知执法人员），以固定证据，防止后续争议。

4. 及时申请行政复议或提起行政诉讼

• 处罚决定书：若被认定非法营运，运管部门会出具《行政处罚决定书》，载明违法事实、处罚依据及救济途径。务必在收到决定书后仔细核对内容，尤其是违法事实描述是否准确。
  
• 救济途径：
  
  • 行政复议：自知道处罚之日起60日内，向上一级运管部门或同级人民政府申请复议，要求撤销或变更处罚。
    
  • 行政诉讼：若对复议结果不服，可在收到复议决定书之日起15日内，或直接在知道处罚之日起6个月内，向法院提起行政诉讼，由法院对处罚的合法性进行审查。
    
• 关键证据：在复议或诉讼中，需提供证据证明自身行为不构成非法营运（如无偿拼车记录、车辆用途证明等），或执法程序违法（如未出示证件、未告知权利等）。

5. 特殊情况处理

• 车辆被扣：若车辆被暂扣，需根据《行政强制法》第二十五条，要求执法部门出具扣押清单，并在法定期限内（通常30日）作出处理决定。逾期未处理的，可申请行政复议或提起诉讼要求返还车辆。
  
• 罚款缴纳：若对处罚无异议，需在规定期限内缴纳罚款；逾期不缴的，可能面临每日3%的加处罚款或强制执行。若经济困难，可申请延期或分期缴纳。

6. 预防建议

• 合法营运：若从事客运、货运等经营行为，务必提前办理《道路运输经营许可证》及《车辆营运证》，避免法律风险。
  
• 规范拼车：亲友间无偿拼车需注意频率（如偶尔、非定期）及目的（非营利），避免被认定为变相经营。
  
• 保留证据：日常经营中保留合同、付款记录、沟通记录等，以证明自身行为的合法性。

总结：遇到运管查处非法营运时，应冷静配合调查，明确自身行为是否构成违法，及时行使复议或诉讼权利，并通过合法途径维护权益。若对处罚有疑问或需进一步法律帮助，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供详细指导。