企业若因涉及刑事案件而无法办理印刷许可证，需分情况处理，核心结论如下：

1. 若刑事案件与印刷业务无直接关联
   根据《印刷业管理条例》第八条，企业申请印刷许可证需满足“有适应业务范围需要的生产设备”“有固定的经营场所”等条件，但未将“无刑事案件”列为硬性门槛。若企业因其他案件（如员工个人犯罪、非经营性犯罪）被牵连，但未被法院认定构成“危害国家安全犯罪”“严重危害社会秩序和利益犯罪”等特定罪名，可向主管部门提交书面说明，强调案件与印刷业务无关，并补充完整申请材料（如设备清单、场地证明、环保审批文件等），争取正常审批。

2. 若刑事案件直接涉及印刷业务（如非法印刷出版物、伪造证件等）
   根据《行政许可法》第七十八条及《印刷业管理条例》第四十条，若企业或其法定代表人、主要负责人因印刷相关犯罪被判处刑罚，行政机关可依法不予许可，且可能面临“自刑罚执行完毕之日起五年内不得申请”的限制。此时需：

   • 确认刑事判决是否已生效，若仍在上诉或申诉阶段，可提交《刑事上诉状》或《申诉书》作为补充材料，说明案件存在争议；
     
   • 若判决已生效，需等待限制期满后重新申请，期间可通过整改（如完善内部审核制度、更换法定代表人）降低再犯风险，并向主管部门提交《整改报告》争取提前解除限制。

3. 若行政机关以“刑事案件”为由拖延或拒绝办理，但未明确法律依据
   可依据《行政许可法》第三十二条、第四十二条要求行政机关出具书面答复，明确拒绝理由及依据。若行政机关未在法定期限（通常为20个工作日）内答复，或答复理由不成立（如将非印刷业务犯罪作为拒绝理由），可向上一级主管部门申请行政复议，或直接向法院提起行政诉讼，要求撤销不当拒绝行为。

操作建议：

• 优先通过书面形式（如EMS邮寄）与主管部门沟通，保留邮寄凭证；
  
• 整理企业无犯罪记录证明（若适用）、设备采购合同、场地租赁协议等材料，证明符合许可条件；
  
• 若涉及复杂法律程序（如行政复议、诉讼），可进一步向我咨询具体流程及证据准备要点。