结论：公司预收款不退，责任承担问题需根据具体情况判断，可能是实际管理人承担责任，也可能是法人承担责任，甚至两者都可能承担责任。以下从不同角度进行分析：
实际管理人承担责任的情况：
- 法律依据：根据《中华人民共和国公司法》及相关司法实践，实际管理人（如总经理、实际控制人等）如果直接参与了预收款不退的决策或执行过程，且该行为违反了法律法规或公司章程，那么实际管理人可能需要承担个人责任。
- 具体情形：例如，实际管理人明知公司无法履行合同义务，仍故意收取预收款并拒不退还，或者利用职权侵占预收款等。在这些情况下，实际管理人的行为可能构成欺诈、挪用资金等违法行为，需要承担相应的法律责任。
法人承担责任的情况：
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》关于法人责任的规定，法人以其全部财产独立承担民事责任。如果公司预收款不退的行为被认定为公司的行为，且该行为违反了合同约定或法律法规，那么公司（即法人）需要承担相应的法律责任。
- 具体情形：例如，公司因经营不善、资金链断裂等原因无法履行合同义务，导致预收款无法退还。在这种情况下，虽然实际管理人可能没有直接参与决策或执行过程，但公司作为法人仍然需要承担违约责任或赔偿责任。
实际管理人与法人共同承担责任的情况：
- 法律依据：在实际操作中，如果实际管理人的行为与公司的行为紧密相关，且难以区分个人行为与公司行为，那么实际管理人与法人可能需要共同承担责任。
- 具体情形：例如，实际管理人以公司名义收取预收款，但将款项用于个人消费或投资，导致公司无法退还预收款。在这种情况下，实际管理人的行为既违反了个人职业道德和法律法规，也损害了公司的利益，因此实际管理人与法人可能需要共同承担责任。
法律建议：
- 对于公司而言，应建立健全的财务管理制度和合同审查机制，确保预收款的收取和退还符合法律法规和合同约定。同时，公司应加强对实际管理人的监督和管理，防止其利用职权进行违法行为。
- 对于实际管理人而言，应遵守法律法规和公司章程，诚实守信地履行职责。如果因个人行为导致公司预收款无法退还，应积极承担责任并采取措施进行补救。
- 对于受害者而言，如果遇到公司预收款不退的情况，应及时收集证据并咨询专业律师，通过法律途径维护自己的合法权益。
可能法律后果：
- 如果公司或实际管理人的行为构成违法行为，可能面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任等法律后果。
- 如果受害者通过法律途径维权成功，公司或实际管理人可能需要承担退还预收款、支付违约金或赔偿损失等法律责任。
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