物业公司说小区电梯里面投放的广告没有收取广告费业主如何要求物业公司提供证-李珺律师｜法行宝

物业公司说小区电梯里面投放的广告没有收取广告费业主如何要求物业公司提供证-李珺律师｜法行宝

2026-04-07 房产纠纷

业主有权要求物业公司就电梯广告收入情况提供相关证据，这是基于业主对小区公共区域收益的知情权和监督权。具体可从以下几个角度分析和处理：

一、法律依据与权利基础

根据《民法典》第282条及《物业管理条例》第54条：

公共区域收益归属：小区电梯属于业主共有部分，广告投放产生的收益归全体业主共有，物业公司仅能收取合理管理成本（如有约定）。
业主知情权：业主有权查阅、复制与公共收益相关的账目、合同等资料，物业公司有义务配合提供。

二、业主可采取的具体措施

书面要求物业公司披露信息
- 向物业发送书面函件（如律师函或业主联名信），明确要求提供：
  - 电梯广告位租赁合同；
  - 广告费收入明细及支付凭证；
  - 公共收益分配方案及使用记录。
- 法律依据：《民法典》第943条（物业需定期公开服务事项及收支情况）。
通过业主委员会介入
- 若小区有业委会，可由业委会出面要求物业提供账目，并委托第三方审计机构核查。
- 若物业拒绝配合，业委会可依据《物业管理条例》第19条向街道办或房管部门投诉。
向监管部门投诉或提起诉讼
- 投诉途径：向当地房管局物业科或12345市民热线举报物业隐瞒公共收益。
- 诉讼途径：若证据充分，业主可联名起诉物业，要求返还被侵占的广告收益并赔偿损失。
- 关键证据：需证明物业实际收取了广告费（如广告公司证言、物业财务记录等）。

三、物业可能提出的抗辩及应对

抗辩理由：物业可能声称广告为公益性质或未收取费用。
- 应对方式：要求物业提供广告公司出具的免费投放证明，或通过市场调查核实同类广告位收费标准。
抗辩理由：物业称广告费已用于电梯维护等公共支出。
- 应对方式：根据《物业管理条例》第54条，公共收益使用需经业主大会同意，物业不得擅自支配。可要求物业提供业主大会决议及支出明细。

四、预防性建议

推动业主大会制定规则：明确公共收益的管理、分配及公示方式，减少后续纠纷。
定期核查账目：建议每季度或每年由业委会组织审计，确保收益透明。
保留证据：业主可联合拍摄电梯广告照片、视频，作为后续维权证据。

总结：业主应首先通过书面形式要求物业披露信息，若物业拒绝，可借助业委会或监管部门施压，必要时通过法律途径维权。关键在于固定物业实际收取广告费的证据，并依据法律规定主张权利。如有进一步疑问，欢迎随时向我咨询。

结论前置：物业公司在利用电梯（属于业主共有部分）进行广告投放并收取费用时，必须依法告知全体业主相关情况，这是物业公司的法定义务，也是保障业主知情权和监督权的重要措施。法律依据与合规要求《中华人民共和国民法典》相关规定：根据第九百四十三条，物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。这意味着，电梯广告作为业主共有部分的经营收益，物业公司必须向业主公开其收费情况。《物业管理条例》相关规定：第五十四条明确指出，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。这进一步强调了物业公司在利用共有部分进行经营时，必须征得业主同意，并公开收益情况。告知的必要性与重要性保障业主知情权：电梯作为业主共有财产，其使用和收益情况直接关系到业主的切身利益。物业公司有义务通过合理方式（如公告、会议、小区APP推送等）向业主全面、准确地披露电梯广告的收费情况，包括收入了多少广告费、费用支出明细、剩余金额等，确保业主对自身权益的清晰了解。维护业主决策权：电梯广告收费的分配、使用等重大事项需由业主共同决策。只有充分告知业主，才能确保其有效参与决策过程，保护自身合法权益不受侵害。例如，业主可以决定将广告收益用于补充专项维修资金，或者用于小区的其他公共设施建设。增强信任与减少纠纷：透明化管理是建立物业与业主之间信任的基础。及时、准确的告知不仅有助于减少因信息不对称引发的矛盾和误解，还能促进双方关系的和谐稳定。如果物业公司隐瞒或虚假告知广告收费情况，很容易引发业主的不满和投诉，甚至可能引发法律纠纷。法律后果与责任：若物业公司未经业主大会同意擅自收取电梯广告费，或者未按规定向业主公开相关信息，将构成违约行为。业主有权依据相关法律法规向有关部门投诉或提起诉讼，要求物业公司承担相应的法律责任，包括赔偿损失、公开信息等。实际操作建议物业公司：应切实履行公开义务，定期、详细地公布电梯广告等公共收益的收支情况。公开方式应合理且易于业主理解，可以通过公告栏张贴、电子邮件发送、小区APP推送等多种方式进行。同时，应积极与业主沟通协商，听取业主的意见和建议，共同维护小区的和谐稳定。业主：如果发现物业公司未按规定公开电梯广告收费情况，或者存在其他违规行为，首先可以与物业进行沟通协商，要求其履行公开义务；若协商不成，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面督促物业公开；同时，业主也有权向当地房地产行政主管部门投诉，请求其进行调查和处理；必要时，业主还可以通过法律诉讼的方式，要求物业公开相关信息并赔偿因此造成的损失。综上所述，物业公司在利用电梯投放广告并收取费用时，必须严格遵守法律法规，确保信息的透明公开，并征得业主大会的同意。这不仅是对业主合法权益的尊重和保护，也是物业公司自身规范运营、避免法律风险的重要举措。如果您在房产纠纷领域有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

针对您提出的“电梯广告物业说没有公共收益怎么办”的问题，我的结论是：您有权要求物业公开电梯广告的收益情况，若物业拒绝公开或声称没有收益，您可以通过合法途径进行维权。以下是从不同角度对此问题的详细分析：一、电梯广告收益的归属问题根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。电梯作为建筑物的共有部分，其广告收益应当归全体业主共有。因此，物业作为管理方，有义务将电梯广告的收益情况向业主公开，并接受业主的监督。二、物业拒绝公开或声称没有收益的处理方式要求物业公开收益情况：您作为业主，有权要求物业提供电梯广告的收益明细，包括广告收入、支出以及结余等情况。物业应当积极配合，提供真实、完整的收益情况报告。向业主委员会反映：如果物业拒绝公开或提供的信息不真实，您可以向业主委员会反映情况。业主委员会有权代表全体业主对物业进行监督，并要求物业公开收益情况。向相关部门投诉：如果物业仍然拒绝公开或存在其他违法行为，您可以向当地的房地产管理部门、物业管理部门或消费者协会等部门投诉。这些部门有权对物业的违法行为进行调查和处理，并保护您的合法权益。通过法律途径维权：如果上述方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径进行维权。您可以向法院提起诉讼，要求物业公开电梯广告的收益情况，并返还属于全体业主的收益部分。三、维权过程中的注意事项保留证据：在维权过程中，您应当保留好与物业沟通的相关记录、广告合同、收益明细等证据材料。这些证据材料将有助于您在维权过程中证明自己的权益和物业的违法行为。理性维权：在维权过程中，您应当保持理性，避免采取过激行为或言语攻击等不当方式。通过合法、合理的途径进行维权，将更有助于您维护自己的权益。寻求专业帮助：如果您对法律程序或维权方式不熟悉，可以寻求专业律师的帮助。作为专业律师，我可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您更好地维护自己的权益。总结来说，电梯广告的收益应当归全体业主共有，物业有义务公开收益情况并接受业主的监督。如果物业拒绝公开或声称没有收益，您可以通过要求物业公开、向业主委员会反映、向相关部门投诉或通过法律途径维权等方式进行处理。在维权过程中，您应当保留好证据材料、保持理性并寻求专业帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

物业不公开小区电梯广告费，业主有权要求其公开，若物业仍不公开，业主可以通过协商、投诉或诉讼等途径来维护自身权益。以下是详细分析：法律依据与业主权利根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。小区电梯作为共有部分，其广告收益应归全体业主所有。业主有权要求物业公开电梯广告费的收支情况，这是业主对共有部分管理权的一种体现。物业有义务定期向业主公开这些信息，确保透明度和公正性。物业不公开的可能原因及应对措施原因：物业可能由于管理不善、财务混乱或故意隐瞒等原因，不公开电梯广告费。应对措施：协商：业主可以先尝试与物业进行友好协商，要求其公开电梯广告费的收支情况。在协商过程中，业主可以明确表达自己的诉求和依据，争取物业的理解和配合。投诉：如果协商无果，业主可以向当地的房地产行政主管部门或相关机构进行投诉。这些机构有权对物业的管理行为进行监督和检查，并可以要求物业公开相关信息。诉讼：在协商和投诉均无效的情况下，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。业主可以联合起来，向法院提起诉讼，要求物业公开电梯广告费的收支情况，并可能要求物业承担相应的法律责任。实际操作建议收集证据：在采取任何行动之前，业主应尽可能收集相关证据，如电梯广告合同、广告费用支付凭证等，以证明物业确实存在不公开电梯广告费的行为。联合行动：业主可以联合起来，共同向物业提出要求，增加物业的压力和重视程度。联合行动也有助于业主在协商、投诉或诉讼过程中形成更强的合力。持续关注：即使物业最终公开了电梯广告费的收支情况，业主也应持续关注物业的管理行为，确保类似问题不再发生。业主可以通过定期参加业主大会、关注物业公告等方式，了解物业的管理动态和财务状况。

小区电梯广告投放未经过业主同意，业主不可以此为由不交物业费。以下从不同角度为您详细分析：一、物业费缴纳的基本原则根据《物业管理条例》第四十一条第一款，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。这是业主的基本义务，除非存在法定或约定的减免情形，否则业主不能随意拒交物业费。电梯广告投放是否经过业主同意，并非法定或约定的减免物业费的理由。二、电梯广告投放与物业费的关系广告投放的决策程序：虽然电梯广告投放可能涉及业主的共同利益，但通常这一决策程序并不直接决定物业费的缴纳。如果物业服务合同中并未明确规定电梯广告投放需经业主同意作为物业费缴纳的前提，那么业主不能以此为由拒交物业费。广告收益的使用：如果电梯广告收益用于补充小区公共维修资金或其他公共用途，且这一使用方式符合法律法规和物业服务合同的约定，那么业主更无理由以此为由拒交物业费。三、不交物业费的法律后果根据《物业管理条例》第六十四条，业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。这意味着，不交物业费可能会导致法律纠纷和诉讼，对业主的信用记录和日常生活产生不良影响。四、业主的维权途径如果业主认为电梯广告投放未经同意侵犯了其权益，或者对物业服务有其他不满，应当通过合法途径进行维权，例如：与物业协商：首先可以尝试与物业进行沟通，表达自己的意见和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。向业主委员会反映：如果与物业协商无果，可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业进行交涉或采取其他措施。提起诉讼：在协商和反映均无果的情况下，业主还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，例如向法院提起诉讼，要求物业停止侵权行为或赔偿损失。建议：作为业主，应当了解自己的权利和义务，按照物业服务合同的约定按时交纳物业费。如果对物业服务有不满或认为自己的权益受到侵犯，应当通过合法途径进行维权，而不是采取拒交物业费等极端方式。如果有任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。

针对您提出的“物业收电梯广告费是否合理以及业主应如何处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：一、物业收取电梯广告费的合理性物业能否收取电梯广告费，并非一概而论，而是需要依据电梯的所有权归属以及物业服务合同中的具体约定来判断。电梯所有权归属：若电梯作为建筑物的共有部分，其所有权归全体业主共有，那么物业仅负责管理和维护，无权擅自处分广告收益权。在这种情况下，物业未经业主同意擅自收取广告费是不合理的。若物业对电梯享有专有部分所有权，或者物业服务合同中明确约定物业有权对电梯内的广告位进行经营和管理，并收取相应费用，那么物业在履行相关义务后有权收取广告费。物业服务合同约定：业主应仔细查阅物业服务合同，了解其中是否包含关于电梯广告经营的授权条款。如果合同中有明确约定，且不违反法律法规，那么物业可按照合同约定执行。若合同中没有相关约定，物业一般不能擅自收取电梯里的广告费，因为这将构成对业主共有权益的侵犯。二、业主的处理方式若业主认为物业收取电梯广告费不合理，可以采取以下措施来维护自身权益：沟通协商：业主可与物业进行沟通协商，要求物业公开广告费的收支情况，包括收入金额、支出明细等，以确保资金的透明度和合理性。业主可以提出自己的意见和建议，如要求将广告费用于补充专项维修资金、改善小区公共设施等，以提升小区整体品质和居住舒适度。查看并调整合同条款：业主应仔细查阅物业服务合同，了解其中关于电梯广告经营的约定。若认为合同条款不合理或存在漏洞，业主可以与物业协商调整合同条款，以明确广告费的归属、管理和使用方式等。投诉维权：若协商无果，业主可以向相关部门（如住建局、物业管理协会等）投诉，要求相关部门介入调查并处理。业主也可以考虑通过法律途径来维护自身权益，如提起诉讼或申请仲裁等。三、广告费的合理管理与使用无论物业是否有权收取电梯广告费，都应确保广告费的合理管理与使用。这包括：制定明确的管理方案，明确广告费的收入来源、管理方式、使用范围以及分配方式等。定期向业主公示广告费的收支情况，接受业主的监督和查询。确保广告费的使用符合相关法律法规的规定以及物业服务合同的约定，不得擅自挪用或侵占。综上所述，物业收取电梯广告费的合理性取决于电梯的所有权归属和物业服务合同的具体约定。业主应仔细查阅合同条款，与物业进行沟通协商，并在必要时采取投诉维权等措施来维护自身权益。同时，物业也应确保广告费的合理管理与使用，以维护小区的和谐稳定发展。

物业公司收取电梯广告费不需要交房产税，这一行为本身也是合法的。以下从不同角度为你详细分析：物业公司收取电梯广告费的合法性法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。电梯作为共有部分，其广告位的经营权通常归属于全体业主共有，但业主大会可以决定委托物业公司进行管理。在业主大会授权的情况下，物业公司有权对电梯广告位进行经营并收取广告费。实际操作：在实际操作中，物业公司通常会在与业主签订的物业服务合同中明确约定电梯广告位的经营权及收益分配方式。如果合同中有明确约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么物业公司收取电梯广告费就是合法的。物业公司收取电梯广告费是否需要交房产税房产税的定义：房产税是以房屋为征税对象，按房屋的计税余值或租金收入为计税依据，向产权所有人征收的一种财产税。其征税对象是房屋产权所有人，而物业公司并非电梯广告位的产权所有人，而是受业主大会委托进行管理的服务提供者。无需缴纳房产税的原因：由于物业公司不是电梯广告位的产权所有人，因此其收取的电梯广告费并不构成房产税的计税依据。物业公司收取的电梯广告费，实际上是其提供物业管理服务所获得的一种收益，这种收益并不属于房产税的征税范围。物业公司收取电梯广告费的税务处理虽然物业公司收取电梯广告费不需要交房产税，但可能需要缴纳其他税种，如增值税、企业所得税等。具体税务处理方式如下：增值税：如果物业公司提供的电梯广告服务属于增值税应税服务，那么物业公司需要按照增值税的相关规定缴纳增值税。不过，在实际操作中，很多物业公司会将电梯广告服务作为物业管理服务的一部分进行申报纳税，具体是否单独核算并缴纳增值税，需要根据实际情况和税务机关的要求来确定。企业所得税：物业公司收取的电梯广告费作为其营业收入的一部分，需要纳入企业所得税的计税依据中。物业公司需要按照企业所得税法的相关规定，计算并缴纳企业所得税。业主的权益保障知情权：业主有权了解电梯广告位的经营情况及收益分配方式。物业公司应当定期向业主公布电梯广告位的经营情况及收益分配明细，确保业主的知情权得到保障。监督权：业主有权对物业公司的电梯广告位经营行为进行监督。如果业主发现物业公司存在违规经营或损害业主利益的行为，可以向业主大会或相关部门进行投诉举报。收益分配权：根据物业服务合同的约定，业主有权参与电梯广告位收益的分配。如果合同中有明确约定收益分配方式，物业公司应当按照约定进行分配；如果合同中没有明确约定，业主大会可以决定收益分配方式。如果业主对物业公司收取电梯广告费的行为有疑问或争议，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律意见和解决方案。

针对您提出的问题，关于如何收集证据起诉物业因未经业主同意收取电梯和户外广告费，以下是一些详细的建议：首先，您需要明确物业的行为是否确实违反了相关法律法规或合同协议。通常，物业在收取任何费用前，都需要经过业主大会的同意或按照相关合同协议执行。如果物业未经同意就擅自收费，那么这就构成了违约或违法行为。接下来，您可以按照以下步骤收集证据：保留物业合同及相关附件：仔细查阅您与物业签订的合同，特别是关于费用收取、广告设置和公共区域使用等条款。如果合同中有明确规定物业需要经过业主同意才能收取相关费用，那么这份合同就是您最有力的证据。收集物业收费的证据：保留物业收取电梯和户外广告费的收据、发票或账单等凭证。如果可能，拍摄或录像物业收费人员的行为，以证明他们确实在未经同意的情况下收费。收集业主投诉和反馈的记录：如果您或其他业主曾向物业投诉过这一问题，保留投诉记录、邮件、短信等通讯记录。如果有业主群或论坛，也可以收集其他业主对此事的讨论和反馈。对照物业服务标准与实际服务情况：如果物业合同中规定了物业服务标准，您可以对比实际服务情况，指出物业在未经同意就收费方面的违约行为。收集相关法律法规：查找并收集与物业收费、广告设置和公共区域使用相关的法律法规，以证明物业的行为是否违法。寻求专业法律意见：在收集证据的过程中，您可以咨询律师或法律专家，了解您的权益和可能的法律途径。最后，当您收集到足够的证据后，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。您可以向当地法院提起诉讼，要求物业退还未经同意收取的费用，并承担相应的法律责任。请注意，在收集证据的过程中，请确保您的行为合法合规，不要侵犯他人的隐私或触犯法律。同时，保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。

物业投放电梯广告，原则上需要征得业主同意。以下从不同角度为您详细分析：一、法律角度共有部分的使用权根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，电梯作为建筑物的共有部分，其所有权和使用权归全体业主共同享有。因此，物业若想在电梯内投放广告，必须征得业主的同意。具体来说，对于“改变共有部分的用途或利用共有部分从事经营活动”等事项，需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。物业服务合同的约定如果物业服务合同中明确约定了物业有权在电梯内设置广告位并进行经营管理，那么物业在合同约定的范围内进行广告投放是合法的。但需要注意的是，即使合同中有相关约定，物业也应确保广告内容不违反法律法规，且不影响电梯的正常使用和安全。二、实际操作角度征得业主同意的程序物业应召集业主大会，按照法定程序进行表决，确保获得足够的业主支持。这可以通过书面征求意见、集体讨论等形式进行。在表决过程中，物业应充分说明广告投放的目的、收益分配方案等，以便业主做出明智的决策。广告内容的审核物业在投放电梯广告前，应对广告内容进行严格审核，确保其真实、合法，不含有虚假、误导性内容，不违背公序良俗或损害社会公共利益。如果广告内容违反法律法规，即使经过业主同意或有合同约定，该广告也是不合法的，将受到相关部门的整改或处罚。三、业主权益保护角度业主的监督权业主对电梯广告享有监督权，可以要求物业提供广告投放的相关合同、收益分配方案等资料，以便了解广告投放的合法性和合理性。如果业主发现物业未经同意擅自投放广告或广告内容违法，可以向相关部门投诉并要求物业承担相应的法律责任。收益分配权根据法律规定，电梯作为共有部分产生的广告收入在扣除合理成本后应归全体业主共有。因此，业主有权了解广告收益的分配和使用情况。如果业主发现广告收益被挪用或侵占，可以及时向有关部门投诉或寻求法律援助。建议：物业在设置电梯广告前，应先与业主进行充分沟通，征得法定多数的同意，并在物业服务合同中明确相关权限和责任。业主应关注电梯广告的设置情况，如发现物业未经同意擅自投放广告或广告内容违法，应及时向相关部门投诉并维护自己的合法权益。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

结论：小区有广告但物业声称没收费，这一行为是否违法不能一概而论，需要分情况讨论。分析：物业确实未收费的情况：如果小区内的广告是第三方（如广告公司）自行设置，且物业并未从中收取任何费用，那么物业声称“没收费”是真实的。在这种情况下，物业可能并未直接违反相关法律法规，但仍有义务对小区内的公共区域进行管理，确保广告设置不影响小区的正常秩序和居民的生活。法律建议：居民可以要求物业提供相关证据，如与广告公司的合同、未收费的证明等，以核实物业的说法。如果物业无法提供，居民可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。物业实际收费但隐瞒的情况：如果物业实际上收取了广告费用，但隐瞒了这一事实，那么物业的行为就可能构成违法。根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业应当公开透明地管理小区事务，包括公共区域的收益情况。隐瞒收费行为可能侵犯了居民的知情权，甚至可能涉及贪污或挪用公共资金等违法行为。法律建议：居民可以联合起来要求物业公开广告收费情况，包括收费标准、收费金额、使用去向等。如果物业拒绝公开或无法提供合理解释，居民可以向当地房地产管理部门或相关监管机构投诉，甚至可以通过法律途径追究物业的责任。物业收费但未用于小区公共利益的情况：即使物业确实收取了广告费用，但如果这些费用并未用于小区的公共利益（如维修基金、绿化维护等），而是被物业私自挪用或用于其他非公共目的，那么物业的行为也是违法的。法律建议：居民可以要求物业提供广告费用的使用明细和凭证，以核实费用是否用于小区公共利益。如果物业无法提供或费用使用不合理，居民同样可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。后续行动建议：收集证据：无论哪种情况，居民都应尽可能收集相关证据，如广告照片、物业通知、与物业的沟通记录等，以便在需要时证明自己的主张。联合行动：居民可以联合起来，共同向物业提出质疑和要求，增加谈判的力量和效果。寻求法律帮助：如果问题无法得到妥善解决，居民可以咨询专业律师（如我，郭艳秋律师，专注于合同纠纷、房产纠纷领域），了解自己的法律权益和可能的维权途径。总结：小区有广告但物业声称没收费是否违法，取决于物业是否确实收费以及收费后的使用情况。居民应根据实际情况采取相应的行动，维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

物业有告知未乘坐电梯也需收费的义务，如果未尽到告知义务，业主有权要求物业进行说明并补正，且可要求减免因未告知而产生的费用。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：一. 物业的告知义务基于合同与公平原则：物业与业主之间通常存在物业服务合同，合同中应明确物业服务的范围、费用及支付方式等。若电梯费用是物业服务的一部分，且合同中有相关约定，物业当然有义务向业主明确说明，无论业主是否实际乘坐电梯，都需承担相应的费用。这是基于合同的约定，也是公平原则的体现，因为电梯的维护、保养等费用是全体业主共同分担的。《物业管理条例》的规定：虽然《物业管理条例》并未直接规定物业必须告知未乘坐电梯也需收费，但其中强调了物业服务企业应当遵循诚实信用原则，为业主提供质价相符的服务。告知未乘坐电梯也需收费，是物业诚实履行服务义务的一部分。例如，某小区物业在收取电梯费时，未明确告知业主即使不乘坐电梯也需缴费，导致部分业主产生误解。这种情况下，物业就未尽到告知义务。二. 物业未尽告知义务的处理方式要求物业进行说明并补正：业主在发现物业未尽告知义务时，有权要求物业对收费依据、标准等进行详细说明，并补正相关告知手续。这是业主维护自身权益的正当要求。要求减免因未告知而产生的费用：若因物业未尽告知义务，导致业主在不知情的情况下产生了不必要的电梯费用，业主有权要求物业减免这部分费用。这是基于公平原则和物业的过错责任而提出的合理要求。通过法律途径维权：若物业拒绝履行告知义务或拒绝减免费用，业主可以通过法律途径维护自身权益，如向相关部门投诉、提起民事诉讼等。综上所述，物业有义务告知业主未乘坐电梯也需收费的情况。如果物业未尽到这一义务，业主有权要求物业进行说明并补正，且可要求减免因未告知而产生的费用。如有进一步需要，您可以继续咨询我。

针对您提出的问题，关于如何投诉小区电梯里的广告，我为您整理了以下详细的步骤和建议：一、投诉前的准备首先，您需要收集一些关键证据，以便在投诉过程中有力地支持您的主张。这些证据可能包括：广告内容的照片或视频：特别是如果广告内容存在违法违规之处，如虚假宣传、低俗内容等。未经业主大会同意设置的证明材料：比如小区公告记录、业主委员会的说明等，证明该广告的设置未经业主大会的同意。二、投诉途径向业主委员会反映：业主委员会作为业主的代表组织，有权对涉及小区公共利益的事务进行管理和监督。您可以向业主委员会提交您的投诉，并要求其对电梯广告问题进行调查，并与相关方（如物业公司、广告主）沟通解决。向房地产行政主管部门投诉：如果业主委员会处理不力或未能解决问题，您可以向当地的房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门有职责规范物业服务企业及小区相关事务的管理，他们会根据您的投诉和提供的证据进行调查处理。法律途径：如果以上途径均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护您的权益。比如，您可以以侵犯业主共同权益为由，向人民法院提起诉讼，要求停止侵权行为、赔偿损失等。三、投诉过程中的注意事项保持理性：在投诉或维权过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为。依据法律法规：确保您的投诉和维权行为符合相关法律法规的规定，以免自身陷入法律纠纷。四、避免广告投诉的建议虽然您当前面临的是投诉问题，但为了避免未来类似的纠纷，您也可以考虑以下建议：仔细阅读广告内容：在接触广告时，认真研读各项条款和说明，确保自己完全理解广告所传达的信息。关注广告主体资质：了解广告发布者、经营者的资质情况，选择信誉良好、有合法经营资格的主体所发布的广告。保留相关证据：如果未来对广告有疑问或可能产生争议，及时保存广告文本、宣传资料等相关证据。希望以上建议能对您有所帮助，如果您在投诉过程中遇到任何困难或需要进一步的帮助，请随时咨询相关部门或专业人士。

物业在电梯里贴公告是否需要缴费，需分情况讨论，具体如下：若公告内容属于物业正常管理范畴，且未对电梯空间造成额外占用或损害，一般无需缴费根据《物业管理条例》及相关规定，物业有权在小区公共区域（包括电梯）发布与物业管理、服务、安全等相关的公告，这是其履行管理职责的一部分。例如，发布电梯维护通知、安全提示、费用缴纳提醒等，属于合理使用公共区域，无需向第三方（如电梯广告公司、业主委员会等）支付费用。若公告内容涉及商业广告或非物业管理事项，可能需支付费用或履行特定程序商业广告：若物业在电梯内张贴商业广告（如商家促销、产品推广等），则属于利用公共区域获取收益的行为。根据《民法典》第282条，利用业主共有部分产生的收益，在扣除合理成本后，应归全体业主共有。因此，物业需与业主委员会协商收益分配，并可能需向广告发布方支付场地费或分成，但无需向业主单独缴费。非管理事项公告：若公告内容与物业管理无关（如社区活动、政府通知等），物业需确保不侵犯业主权益（如遮挡视线、影响美观等）。若需使用电梯空间，建议提前与业主委员会或业主代表沟通，避免纠纷。特殊情况：电梯广告位已出租给第三方若物业已将电梯广告位出租给专业广告公司，则广告公司有权在合同范围内发布广告，物业无权再自行张贴其他公告（除非合同另有约定）。此时，物业若需发布公告，需与广告公司协商或终止合同，否则可能构成违约。建议：物业应优先在电梯内发布与管理相关的公告，避免商业广告过度占用公共空间；若涉及商业广告或非管理事项，建议提前与业主委员会沟通，明确收益分配或使用规则；业主若对电梯公告内容或费用有异议，可要求物业出示相关依据或召开业主大会讨论。如有进一步疑问，欢迎随时向我咨询。

小区住宅电梯里安装宣传广告，需满足合法合规的条件，并且广告收益应归全体业主共有。下面我为您详细解释：合法性分析：征得业主同意：根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，物业需征得专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主同意，才能利用共有部分（如电梯）从事经营活动。物业服务合同有约定：如果物业服务合同中明确约定了物业有权在电梯内设置广告并进行经营管理，那么物业可以依据合同约定进行。广告内容合法：广告内容必须真实、合法，不得含有虚假、误导性内容，不得违背公序良俗或损害社会公共利益。不影响电梯使用和安全：广告的设置不得干扰电梯的正常运行，也不得对乘客造成安全隐患。广告收益归属：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十二条，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。这意味着电梯广告收益在扣除物业为获取该收益所支出的合理成本后，应归全体业主共有。实际操作建议：物业在设置电梯广告前，应召集业主大会，按照法定程序进行表决，确保获得足够的业主支持。物业服务合同中应明确约定广告设置的相关权限和责任，以及收益分配方式。物业应加强对广告内容的审核和管理，确保广告内容真实、合法。物业应定期向业主公开广告收益情况，并按照约定或法定程序进行分配。综上所述，小区住宅电梯里安装宣传广告需满足合法合规的条件，并且广告收益在扣除合理成本后应归全体业主共有。如果您对小区电梯广告的设置或收益分配有疑问或争议，建议您及时与物业沟通协商，或咨询专业律师以获取更详细的法律建议。

物业收取的电梯广告费不公开，确实可能构成违法行为。以下从几个方面为你详细分析：法律依据与公开义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对建筑物内的共有部分享有共有和共同管理的权利。电梯作为建筑物的共有部分，其产生的广告收益应当归全体业主所有。物业公司作为受托管理方，有义务对电梯广告费的收支情况进行公开，接受业主的监督。这是物业公司履行管理职责、保障业主知情权的重要体现。不公开的法律后果：如果物业公司未公开电梯广告费的收支情况，业主有权要求物业公司进行公开。若物业公司拒绝公开或提供虚假信息，业主可以向相关部门（如房管部门、物业管理部门等）投诉，要求物业公司履行公开义务。在极端情况下，如果物业公司的行为严重损害了业主的合法权益，业主还可以考虑通过法律途径（如提起诉讼）来维护自己的权益。实际操作中的建议：要求公开：作为业主，你有权要求物业公司公开电梯广告费的收支情况。你可以通过业主大会、业主委员会或直接向物业公司提出书面要求。保留证据：如果物业公司拒绝公开或提供的信息不完整、不真实，你应当保留好相关证据（如书面要求、沟通记录等），以便在需要时维护自己的权益。寻求帮助：如果你在要求物业公司公开电梯广告费的过程中遇到困难或问题，可以向当地的房管部门、物业管理部门或法律援助机构寻求帮助。特殊情况说明：如果小区尚未成立业主大会或业主委员会，业主可以单独或联合其他业主向物业公司提出公开要求。如果物业公司确实存在管理不善或违规行为，业主还可以考虑通过更换物业公司等方式来改善小区的管理状况。总结来说，物业收取的电梯广告费不公开可能构成违法行为，业主有权要求物业公司进行公开并接受监督。如果你在维护自己权益的过程中遇到任何问题或困难，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。

关于“物业说电梯广告免费合法吗”的问题，结论前置如下：若物业未经业主同意且物业服务合同无约定，声称电梯广告免费是不合法的。若物业已征得业主同意或物业服务合同有明确约定，且广告内容合法、不影响电梯使用和安全，即使声称免费（实际可能以其他方式补偿或收益归全体业主），其广告行为本身可以是合法的。详细分析如下：一、物业在电梯内做广告的合法性基础物业在电梯内做广告，并非绝对禁止，但需满足一系列合法合规的条件。这些条件主要包括征得业主同意、物业服务合同有明确约定，并确保广告内容不违反法律法规，同时不影响电梯的使用和安全。征得业主同意：根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，对于“改变共有部分的用途或利用共有部分从事经营活动”等事项，需由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。这意味着，物业若想在电梯内做广告，必须首先通过业主大会或业主委员会，按照法定程序征得足够数量的业主同意。物业服务合同有约定：物业服务合同是物业与业主之间约定服务内容和权利义务的重要文件。如果合同中明确约定了物业有权在电梯内设置广告位并进行经营管理，那么物业的行为就是有合同依据的。反之，如果合同中没有相关约定，物业擅自做广告就可能构成违约或侵权。二、物业声称电梯广告“免费”的合法性分析 “免费”的实质：物业声称电梯广告“免费”，可能意味着广告位不向广告主收取费用，或者费用以其他形式（如物业费减免、小区公共设施改善等）补偿给业主。但无论何种形式，关键在于是否经过了法定程序征得业主同意，以及是否符合物业服务合同的约定。合法与不合法的情形：合法情形：如果物业已征得业主同意或物业服务合同有明确约定，且广告内容合法、不影响电梯使用和安全，即使物业声称广告“免费”（实际可能以其他方式补偿或收益归全体业主），其广告行为本身也是合法的。不合法情形：如果物业未经业主同意且物业服务合同无约定，擅自做广告并声称“免费”，这实际上可能侵犯了业主对共有部分的权益。因为即使广告不直接向业主收费，但广告位的占用和广告内容的展示仍然可能对业主的生活环境和权益产生影响。此外，如果广告内容违法或影响电梯使用和安全，物业的行为也是不合法的。三、法律建议对于业主：如果对物业在电梯内做广告有异议，首先应查看物业服务合同中是否有相关约定。如果没有约定或约定不明确，可以要求物业出示征得业主同意的相关证据（如业主大会决议、表决记录等）。如果物业无法提供合法依据或广告内容违法、影响电梯使用和安全，业主有权向相关部门投诉并要求物业停止侵权行为。对于物业：在设置电梯广告前，应确保已征得足够数量的业主同意或物业服务合同中有明确约定。应加强对广告内容的审核和管理，确保广告内容真实、合法、不违背公序良俗或损害社会公共利益。应确保广告的安装位置、尺寸、重量等不会干扰电梯的正常运行或对乘客造成安全隐患。总结：物业声称电梯广告“免费”是否合法，关键在于是否经过了法定程序征得业主同意以及是否符合物业服务合同的约定。如果物业未经同意擅自做广告或广告内容违法、影响电梯使用和安全，其行为就是不合法的。业主和物业都应遵守相关法律法规和合同约定，共同维护小区的和谐与安全。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：物业不公示电梯广告收入，业主一般不能直接拒交物业费，但可以通过合法途径要求物业公示收入情况，并在物业存在严重违约行为时考虑通过法律手段解决。分析说明：物业费与电梯广告收入的关系：物业费是业主为了获得物业服务而支付的费用，它涵盖了物业提供的多项服务，如保安、保洁、绿化、设施维护等。电梯广告收入属于物业利用公共区域获得的收益，这部分收益理论上应归全体业主所有，或用于补充物业费、改善小区环境等。但物业费的支付与电梯广告收入的公示并非直接对应关系，即物业不公示电梯广告收入，并不直接构成业主拒交物业费的合法理由。物业的公示义务：根据相关法律法规及物业管理规定，物业有义务对利用公共区域获得的收益进行公示，包括电梯广告收入。这是物业透明化管理的一部分，有助于保障业主的知情权。若物业未履行公示义务，业主有权要求物业进行公示，并可以通过业主委员会或相关监管部门进行投诉和维权。业主的应对措施：要求公示：业主可以首先要求物业公示电梯广告收入情况，包括收入金额、使用去向等。投诉维权：若物业拒绝公示或公示不实，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面协调；或向相关监管部门（如房管局、物业办等）进行投诉，要求物业履行公示义务。法律途径：在物业存在严重违约行为（如长期不公示、挪用收益等）且协商无果的情况下，业主可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼或申请仲裁，要求物业承担违约责任并赔偿损失。但需注意，这并不意味着业主可以直接拒交物业费作为对抗手段。拒交物业费的法律后果：业主拒交物业费可能构成违约行为，物业有权依据物业服务合同或相关法律法规要求业主支付物业费及可能产生的滞纳金。在物业未履行公示义务等轻微违约行为的情况下，业主拒交物业费可能不被法院或仲裁机构支持，甚至可能因拒交物业费而承担不利法律后果。行动建议：业主应首先通过合法途径要求物业公示电梯广告收入情况，并保留好相关证据（如书面要求、沟通记录等）。若物业拒绝公示或公示不实，业主可以向业主委员会或相关监管部门进行投诉和维权。在物业存在严重违约行为且协商无果的情况下，业主可以考虑咨询专业律师（如我），通过法律途径解决纠纷。但需注意，应避免直接拒交物业费作为对抗手段，以免承担不利法律后果。

物业电梯收取广告费是否合理，主要取决于电梯的所有权归属以及物业服务合同中的具体约定。以下是对此问题的详细分析：电梯所有权归属的影响物业专有部分：若物业对电梯享有专有部分所有权，根据《中华人民共和国民法典》第二百四十条，物业有权对电梯进行使用、收益和处分，包括收取广告费。但这种情况在住宅小区中较为少见，因为电梯通常被视为业主共有部分。业主共有部分：若电梯作为建筑物的共有部分，其所有权归全体业主共有，依据《中华人民共和国民法典》第二百七十四条。在此情况下，物业仅负责管理和维护电梯，无权擅自处分广告收益权，除非得到业主大会或业主委员会的明确授权。物业服务合同约定的作用合同明确授权：如果物业服务合同中明确约定物业有权对电梯内的广告位进行经营和管理，并收取相应费用，那么在不违反法律法规的前提下，物业可按照合同约定执行。这种约定通常会在合同中详细列明广告位的经营方式、收益分配等条款。合同无明确授权：若合同中没有相关约定，物业一般不能擅自收取电梯里的广告费。因为这将构成对业主共有权益的侵犯，业主有权要求物业停止此类行为，并可能通过法律途径维护自身权益。广告收益的归属与分配归全体业主所有：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十二条，若电梯属于业主共有部分，利用电梯进行广告经营所获得的收益，在扣除合理成本后，应归全体业主共有。这些收益可以用于补充专项维修资金、改善小区公共设施等，提升小区整体品质和居住舒适度。物业提取管理费用：若物业服务合同中约定物业可从电梯广告收益中提取一定比例作为管理服务费用，用于电梯的日常维护、保养及广告位管理等合理支出，则在扣除这些成本后，物业可按约定获取相应部分的收益。但这一比例应在合同中明确约定，并经过业主大会或业主委员会的同意。实际操作建议：查看合同条款：业主应仔细查阅物业服务合同，了解其中是否包含关于电梯广告经营的授权条款。若合同中有明确约定，则按照约定执行；若无约定或约定不明确，则物业无权擅自收取广告费。沟通协商：如认为物业收取广告费不合理，业主可与物业进行沟通协商，要求公开收益分配情况或寻求调整合同条款。在协商过程中，业主可以提出自己的合理诉求，并寻求双方都能接受的解决方案。投诉维权：若协商无果，业主可向相关部门（如住建局、物业管理协会等）投诉，以维护自身合法权益。在投诉时，业主应提供充分的证据材料，如合同条款、广告费收支情况等，以便相关部门进行调查处理。综上所述，物业电梯收取广告费是否合理需根据具体情况判断。在任何情况下，物业都应确保收益分配的公开透明，尊重并保护业主的合法权益。若您对此问题仍有疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。