核心结论：若收到的生鲜存在霉变问题，消费者有权要求赔偿，具体赔偿方式需根据实际情况确定，一般包括退款、换货、赔偿损失等。

详细分析：

1. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有安全保障权，即购买的商品应当符合保障人身、财产安全的要求。生鲜霉变显然不符合这一要求，因此消费者有权要求赔偿。
   • 同时，根据《中华人民共和国食品安全法》，如果生鲜属于食品范畴，且霉变导致食品不符合安全标准，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2. 赔偿方式：

   • 退款：消费者可以要求商家退还购买霉变生鲜的费用。
   • 换货：如果消费者希望继续购买该类生鲜，可以要求商家更换为新鲜的、符合质量要求的生鲜。
   • 赔偿损失：如果霉变生鲜给消费者造成了其他损失（如食用后导致身体不适等），消费者可以要求商家赔偿相应的损失，包括医疗费、误工费等。
   • 惩罚性赔偿：如前所述，如果生鲜属于食品且霉变导致不符合安全标准，消费者还可以要求商家支付惩罚性赔偿金。

3. 实际操作建议：

   • 保留证据：消费者在发现生鲜霉变后，应首先保留好相关证据，如购买凭证、霉变生鲜的照片或视频等。
   • 与商家协商：消费者可以先与商家进行协商，说明情况并提出合理的赔偿要求。
   • 寻求消费者协会或监管部门的帮助：如果商家拒绝赔偿或协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。
   • 提起诉讼：如果其他途径均无法解决问题，消费者还可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

特殊情况说明：

• 如果消费者在购买时已经明知生鲜存在霉变问题而仍然购买，或者由于自身原因导致生鲜霉变（如保存不当等），则可能无法要求商家进行赔偿。
• 如果商家能够证明生鲜霉变是由于不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致的，且商家已经采取了合理的措施来防止霉变的发生，那么商家可能不需要承担赔偿责任。但这种情况较为少见，且需要商家提供充分的证据来证明。