遇到有人上门砸店，应立即采取以下措施保护自身权益并固定证据，后续可依法追究对方责任：
确保人身安全，立即报警
首要原则是避免与砸店者发生直接冲突，防止自身或店员受伤。立即拨打110报警，清晰说明事发地点、对方人数、是否持有凶器等关键信息，要求警方尽快到场处置。若对方持续破坏或威胁人身安全，可暂时撤离至安全区域等待警方。
固定现场证据，为后续维权提供依据
- 现场取证：在确保安全的前提下，用手机拍摄或录像记录砸店过程、对方体貌特征、车牌号（如有）及现场破坏情况（如损坏的物品、店铺结构等）。
- 保存监控：若店铺安装监控，需立即保存原始视频文件（避免覆盖或删除），并备份至云端或移动存储设备。
- 证人信息：记录目击者姓名、联系方式，后续可能需其协助作证。
- 损失清单：尽快统计被损坏物品的名称、型号、购买时间、价格等，并留存购买凭证（如发票、收据），以便后续主张赔偿。
配合警方调查，追究对方刑事/行政责任
- 警方到场后，如实陈述事件经过，提交证据材料（如视频、照片、证人信息等）。
- 若对方行为构成犯罪（如故意毁坏财物罪、寻衅滋事罪），公安机关将立案侦查，追究其刑事责任；若情节较轻，可能依据《治安管理处罚法》处以行政拘留或罚款。
- 主动跟进案件进展，要求警方出具《受案回执》或《立案通知书》，作为后续维权凭证。
通过民事诉讼主张赔偿
- 若对方未赔偿损失，可向法院提起民事诉讼，要求其赔偿财产损失（如修复费用、物品价值）及合理维权费用（如律师费、诉讼费）。
- 诉讼中需提交证据证明损失金额（如维修报价单、物品价值评估报告）及对方过错（如警方处罚决定书、监控视频等）。
- 若对方无力赔偿，可申请强制执行其财产（如银行账户、房产、车辆等）。
特殊情形处理
- 若对方是多人团伙或涉及黑恶势力：立即向警方说明情况，要求彻查是否涉及组织犯罪，并联系当地扫黑办举报。
- 若砸店行为与商业纠纷相关（如债务纠纷、竞争矛盾）：需保留相关合同、沟通记录等证据，证明对方行为超出合法维权范畴，避免被反诉“正当防卫过当”或“互殴”。
- 若店铺投保财产险或公众责任险：及时联系保险公司报案，按合同约定申请理赔，但需注意保险条款中“故意行为免责”等限制。
提示：事件处理过程中，避免私下与对方协商或接受“私了”，防止证据灭失或对方反悔。如有疑问，可直接向我咨询具体法律程序及证据固定要点。