核心结论：在居间费已收取但工程失败的情况下，需根据居间合同约定、居间人是否尽到义务、工程失败原因等综合判断责任归属及后续处理方式。以下分情况说明：

1. 若居间人已完全履行居间义务，工程失败与居间行为无关

• 法律分析：根据《民法典》第九百六十三条，居间人促成合同成立的，委托人应按约定支付报酬。若居间人已按约定提供真实信息、协助谈判等，且工程失败系因委托人自身原因（如资金不足、施工能力不足）或第三方原因（如不可抗力、承包方违约），居间人无需承担责任，已收取的居间费无需退还。
• 建议：
  • 核查居间合同条款，确认居间人义务是否已履行完毕；
  • 收集证据（如沟通记录、信息提供证明）证明自身无过错；
  • 若委托人要求退还居间费，可明确拒绝并说明理由。

2. 若居间人未履行或未完全履行居间义务，导致工程失败

• 法律分析：若居间人存在故意隐瞒重要信息（如工程资质瑕疵、承包方信用问题）、提供虚假信息或未协助委托人签订合法有效合同等行为，导致工程无法履行或失败，居间人可能需承担违约责任或赔偿责任。根据《民法典》第九百六十四条，居间人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；若已收取费用，应退还并可能赔偿损失。
• 建议：
  • 委托人可要求居间人退还部分或全部居间费；
  • 若工程失败造成直接损失（如已支付工程款、设备租赁费用），可要求居间人按过错比例赔偿；
  • 协商不成时，可向法院起诉，需提供证据证明居间人过错与工程失败的因果关系。

3. 若工程失败系因不可抗力或第三方原因，且居间人无过错

• 法律分析：若工程失败系因自然灾害、政策变化等不可抗力，或承包方、发包方等第三方违约导致，且居间人已尽到合理审查义务（如核实承包方资质、提示风险），居间人无需承担责任，居间费无需退还。
• 建议：
  • 居间人应保留证据（如资质审查记录、风险告知书）证明自身无过错；
  • 委托人若要求退费，可依据合同条款或法律规定拒绝；
  • 若双方对责任有争议，可协商解决或通过法律途径明确责任。

4. 若居间合同未明确约定报酬支付条件或工程失败处理方式

• 法律分析：根据《民法典》第四百七十条，合同内容应包括价款、履行期限等条款。若居间合同未约定报酬支付条件（如工程完工后支付）或工程失败的处理方式，需结合行业惯例、交易目的及公平原则判断。通常，若居间人已促成合同成立，委托人应支付报酬；但若工程失败导致委托人合同目的无法实现，可主张减少或免除报酬。
• 建议：
  • 双方可协商补充协议，明确居间费退还或调整规则；
  • 协商不成时，可参考类似案例或行业惯例，通过诉讼或仲裁解决；
  • 居间人应主动提供证据证明自身贡献，委托人应证明工程失败与居间行为的关联性。

总结：工程失败是否影响居间费收取，需结合居间人义务履行情况、工程失败原因及合同约定综合判断。建议双方先协商解决，协商不成时通过法律途径明确责任。如有具体合同或证据，可进一步向我咨询细节。