犯罪了被家属谅解确实是有用的，但具体作用大小需结合案件情况综合判断。以下从不同角度为你详细分析：
一、家属谅解在法律上的意义
量刑情节：在刑事案件中，如果犯罪嫌疑人或被告人获得了被害人家属的谅解，这通常会被视为一个重要的量刑情节。根据《刑事诉讼法》及相关司法解释，对于犯罪情节轻微、取得被害人谅解的案件，法院在量刑时可能会考虑从轻、减轻处罚，甚至在某些情况下可以适用缓刑或免予刑事处罚。
社会和谐因素：家属谅解也体现了社会和谐与宽容的一面。在司法实践中，法院在量刑时会综合考虑犯罪的社会危害性、犯罪嫌疑人的悔罪表现以及社会影响等因素。家属谅解作为犯罪嫌疑人悔罪表现的一种体现，有助于法院更全面地评估案件情况，从而作出更为公正、合理的判决。
二、家属谅解在不同类型案件中的作用
轻微刑事案件：对于犯罪情节轻微、社会危害性不大的案件，如轻微的故意伤害、盗窃等，家属谅解往往能起到更为显著的作用。在这些案件中，如果犯罪嫌疑人能够积极赔偿被害人损失、真诚悔罪并取得家属谅解，法院在量刑时可能会给予较大的从宽处理。
严重刑事案件：对于犯罪情节严重、社会危害性大的案件，如故意杀人、抢劫等，家属谅解虽然不能完全免除犯罪嫌疑人的刑事责任，但仍然可能在一定程度上影响量刑。在这些案件中，家属谅解可能作为法院量刑时的一个参考因素，与其他量刑情节一起综合考虑。
三、家属谅解的获取与呈现
真诚悔罪：要获得家属谅解，犯罪嫌疑人或被告人首先需要表现出真诚的悔罪态度。这包括承认犯罪事实、表达悔意、积极赔偿被害人损失等。只有真诚悔罪，才能赢得被害人家属的信任和谅解。
书面谅解书：为了确保家属谅解的合法性和有效性，最好能够取得被害人家属的书面谅解书。谅解书应明确表达被害人家属对犯罪嫌疑人的谅解意愿，并签字确认。在法庭上，这份书面谅解书可以作为重要的量刑证据提交给法院。
四、注意事项
谅解不等于免责：需要明确的是，家属谅解并不意味着犯罪嫌疑人可以完全免除刑事责任。谅解只是作为量刑时的一个考虑因素，法院在判决时仍需根据案件的具体情况和法律规定进行综合判断。
避免虚假谅解：在司法实践中，也存在一些虚假谅解的情况。即犯罪嫌疑人或被告人通过不正当手段获取被害人家属的谅解书，以试图减轻或免除自己的刑事责任。这种行为不仅违反了法律规定，也损害了司法公正和社会诚信。因此，法院在审查谅解书时，会严格核实其真实性和合法性。
总结来说，犯罪了被家属谅解是有用的，但具体作用大小需结合案件情况综合判断。如果你或你身边的人遇到了刑事案件相关的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。