在刑事案件中，如果罪犯获得了家属（或被害人）的谅解，这确实可能对减刑产生积极影响，但并非必然导致减刑。以下是对这一问题的详细解答：
一、刑事谅解书的作用
刑事谅解书是被害人对罪犯行为表示谅解的重要文件，它体现了被害人对罪犯的宽容与和解意愿。在刑事案件中，谅解书的作用主要体现在两个方面：
量刑阶段的考量：
- 在审判过程中，谅解书作为酌定量刑情节，对法院的量刑决策具有重要影响。被害人出具的谅解书表明双方矛盾得到缓和，罪犯的行为在一定程度上获得了被害人的谅解。法院在量刑时会考虑这一情节，可能选择相对较轻的刑罚，甚至适用缓刑等。
刑罚执行阶段（减刑）的有利因素：
- 在刑罚执行过程中，罪犯申请减刑时，谅解书可以作为一个有利因素被考虑。它反映了罪犯的积极态度和悔罪表现，有助于证明其人身危险性降低，从而增加获得减刑的可能性。
二、减刑的法律依据与实际操作
根据《中华人民共和国刑法》第七十八条的规定，被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，在执行期间如果认真遵守监规、接受教育改造、确有悔改表现的，或者有立功表现的，可以减刑。这表明，减刑是有明确法律依据的，并且与罪犯的服刑表现密切相关。
在实际操作中，法院会综合考虑多方面因素来决定是否减刑及减刑的幅度，包括但不限于：
- 罪犯的服刑表现，如遵守监规纪律、接受教育改造的情况。
- 罪犯是否有立功或重大立功表现。
- 犯罪的性质、情节、社会危害程度。
- 被害人的谅解情况及其对罪犯的态度。
- 罪犯的认罪态度、悔罪表现以及是否积极赔偿被害人经济损失等。
三、注意事项与限制条件
非绝对减刑：
- 谅解书并不意味着一定能够减刑。法院会根据案件的具体情况和法律规定进行综合判断。如果犯罪性质极其恶劣、情节特别严重，即使有谅解书，减刑的可能性也较小或减刑幅度会受到限制。
综合考量：
- 法院在决定是否减刑以及减刑幅度时，会全面考虑案件的各种因素。因此，即使罪犯获得了谅解书，也需要继续保持良好的服刑表现，积极接受教育改造，以提高获得减刑的可能性。
避免“花钱买刑”：
- 谅解书的出具应基于双方自愿和真实意愿，避免通过不正当手段获取谅解书以图从轻或减轻处罚。否则，不仅可能无法达到预期效果，还可能引发新的法律问题。
四、具体案例与量刑指导
- 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪悔罪表现等情况，可以减少基准刑的40%以下；积极赔偿但没有取得谅解的，可以减少基准刑的30%以下；尽管没有赔偿，但取得谅解的，可以减少基准刑的20%以下。但这一规定也明确指出，抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的应从严掌握。
综上所述，刑事谅解书在一定情况下对减刑具有积极影响，但具体效果需结合案件的具体情况和法律规定来判断。罪犯应充分认识到这一点，并努力通过自己的实际行动来争取更好的改造效果和减刑机会。