针对您提出的“成人充钱想退款但不让退”的问题，这确实是一个需要细致处理的情况。首先，我们需要明确的是，退款的可能性以及流程往往与您充值的具体场景、签订的合同或协议内容紧密相关。以下是我为您提供的详细解答和建议：
一、明确充值场景与合同内容
查看合同或协议：
- 如果您是在某个机构（如培训机构、自考中心等）充值，首先请仔细查看您与该机构签订的服务合同或协议。
- 特别注意合同中关于退款、违约责任及违约责任范围的相关条款。
判断自身是否违约：
- 根据合同内容，判断您自身是否存在违约行为。如果合同明确规定在特定情况下可以退款，且您符合这些条件，那么您有权要求退款。
二、与机构沟通协商
书面表达诉求：
- 以书面形式（如邮件、短信等，并留存记录）向该机构明确表达您的退费诉求。
- 详细说明协议约定、自己符合退费的条件以及希望得到解决的具体时间节点。
询问未退费原因：
- 要求该机构解释一直未退费的具体原因，并给出合理的解释和解决方案。
- 如果是因为材料审核等问题，确认清楚需要补充哪些材料或进行哪些操作。
三、向相关部门投诉
消费者协会：
- 您可以拨打12315热线向消费者协会投诉，或者通过全国12315平台的网页、APP等渠道进行线上投诉。
- 消费者协会会根据您的投诉情况进行调查和调解，帮助您维护合法权益。
市场监督管理部门：
- 向该机构所在地的区一级市场监督管理部门提起投诉或者举报。
- 您也可以拨打当地的市民服务热线（如01012345）反映情况。
- 市场监督管理部门有权对企业的经营行为进行监管，如果该机构存在违约或不合法的行为，可以对其进行查处，并督促其解决退费问题。
四、法律途径
申请仲裁：
- 如果培训协议中约定了仲裁条款，那么您需要按照协议约定向指定的仲裁机构申请仲裁。
- 仲裁是一种较为高效的纠纷解决方式，仲裁机构会根据双方的证据和陈述进行裁决。
提起诉讼：
- 如果协商、投诉等方式都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要准备好相关的证据，如培训协议、缴费凭证、沟通记录等，以便维护自己的合法权益。
- 如果法院判决该机构败诉，那么它必须按照判决结果退还费用。如果该机构不履行判决，您可以向法院申请强制执行。
五、特别提醒
- 警惕诈骗：在寻求退款的过程中，请务必警惕网络上的诈骗信息。不要轻信来源不明的“退费机构”或“专业人士”，更不要轻易提供个人信息或支付费用。
- 正规渠道：如有切实的退款需求，应当通过正规渠道与相关机构或游戏厂商进行沟通。
希望以上解答和建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。