未成年充值不给退钱，家长或监护人可以通过以下途径来有效维护自身及未成年人的合法权益：
一、明确法律依据与平台政策
首先，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定：
- 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为一律无效，应由其法定代理人代理实施。因此，八周岁以下未成年人进行的游戏充值消费，游戏公司应当予以退还。
- 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，需经法定代理人同意或追认后才有效。如果未经同意或追认，行为无效，游戏公司也应退还充值金额。
同时，了解游戏平台或充值平台的退款政策也至关重要。大多数正规的平台都有针对未成年人的消费退款政策，家长应仔细阅读平台的用户协议和退款政策，了解具体的退款流程和要求。
二、全面收集并提交证据
为成功申请退款，家长或监护人需准备并提交以下关键证据材料：
- 身份证明：包括未成年人的身份证、户口本等，以证明其在充值时的年龄。
- 充值记录：包括游戏内充值页面截图、支付账单截图等，确保清晰显示充值金额、时间、支付渠道等信息。支付账单可在微信、支付宝等支付平台的交易记录中查找并截图保存。
- 其他证据：如游戏内与充值相关的提示、通知截图，以及与平台客服的沟通记录（聊天记录、通话录音）等，这些记录可能显示平台的态度和处理方式，作为后续维权的依据。
三、通过官方渠道正式申请退款
利用游戏平台或充值平台提供的官方渠道进行退款申请，包括但不限于：
- 通过游戏的官方网站、游戏内设置查找客服联系方式，如在线客服、客服邮箱、客服热线等。优先使用未成年人保护热线或专门客服渠道进行沟通。
- 在申请中详细说明情况，包括未成年人未经家长同意进行充值的事实，充值的具体金额、时间等信息，并明确表达希望平台按照相关规定退款的诉求。
- 无论以何种方式与平台协商，都要妥善保存相关记录，以备后续需要。
四、积极协商与沟通
若平台对退款申请有异议或拒绝，家长或监护人应与客服团队进一步沟通，提供合理理由和依据，争取更满意的退款结果。平台通常设有协商机制，可充分利用此机制维权。
五、寻求第三方协助与监管投诉
若协商无果，家长或监护人可考虑向以下第三方寻求帮助：
- 消费者协会：拨打12315投诉，寻求调解。
- 网络投诉平台：如在12315、黑猫投诉平台发布投诉信息，引起公众关注。
- 监管部门：可向文化和旅游部网络游戏投诉平台反映问题，上传证据。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网络产品和服务提供者应建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道。
六、法律途径作为最终保障
若上述方法均无效，家长或监护人可考虑通过法律途径解决：
- 提起诉讼：若证据充分且胜诉把握大，可向法院提起民事诉讼，要求平台退还款项。诉讼过程中，需按照法院要求提供相关证据，并配合法院的各项程序。
七、注意事项
- 退款申请验证：退款申请需要经过监护人的身份信息验证，以确保申请的真实性。
- 明确退款范围：在申请退款时，需明确退款金额和时间范围，如不勾选全额退款，系统可能默认退款三个月内的消费记录。
- 耐心等待退款：退款审核及流程可能需要一定时间，请保持耐心并密切关注退款进度。
- 账号处理：退款完成后，账号可能面临一段时间的封存或其他处理措施，具体需根据平台的规定而定。
总结来说，面对未成年充值不给退款的问题，家长或监护人应保持冷静，按照上述步骤有序操作，以有效维护自身及未成年人的合法权益。同时，加强对未成年人的监护和教育也至关重要，以预防类似问题的再次发生。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。