退货退款和拒绝调解并不矛盾。下面我将从不同角度为你详细解释：

1. 退货退款是消费者的权利：

   • 在购物过程中，如果商品存在质量问题、与描述不符或者消费者在购买后反悔（在符合退货退款政策的情况下），消费者有权要求退货并退款。这是消费者权益保护法赋予消费者的基本权利。

2. 拒绝调解是消费者的选择：

   • 当消费者与商家之间发生纠纷时，双方可以选择通过调解来解决争议。调解是一种非诉讼的争议解决方式，它依赖于双方的自愿和协商。如果消费者认为调解无法解决问题，或者对调解结果不满意，消费者有权拒绝调解，并选择其他途径来维护自己的权益，如提起诉讼或申请仲裁。

3. 退货退款与拒绝调解的独立性：

   • 退货退款和拒绝调解是两个独立的行为，它们之间没有必然的联系。消费者可以要求退货退款，同时选择不接受调解。同样，消费者也可以接受调解，但在调解过程中仍然坚持自己的退货退款要求。

4. 实际操作中的考虑：

   • 在实际操作中，如果消费者要求退货退款，商家可能会提出调解作为解决争议的方式。这时，消费者可以根据自己的情况和需求来决定是否接受调解。如果消费者认为调解无法保障自己的权益，或者商家提出的调解条件不合理，消费者可以拒绝调解，并继续坚持自己的退货退款要求。

5. 法律后果：

   • 如果消费者拒绝调解并坚持退货退款，而商家不同意，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。例如，消费者可以向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或者向法院提起诉讼。在这些情况下，法院或相关部门会根据相关法律法规和事实情况来作出裁决。

总结与建议：

• 退货退款和拒绝调解并不矛盾，它们是消费者在处理购物纠纷时的两种不同选择。
• 消费者在处理纠纷时，应根据自己的情况和需求来选择合适的方式。如果认为调解无法解决问题或保障自己的权益，可以拒绝调解并坚持退货退款要求。
• 在处理纠纷过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、沟通记录等，以便在需要时证明自己的权益。

如果你在处理退货退款或调解过程中遇到任何问题，或者需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。