在盗窃案中，商家的谅解书确实有可能对量刑产生积极影响，但具体能否减刑以及减刑的幅度，需由法院根据案件具体情况综合判断。以下是对此问题的详细分析：

谅解书对量刑的积极影响

1. 法律依据：

   • 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，法院在量刑时会综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，酌情减少基准刑。具体而言，可以减少基准刑的40%以下；若积极赔偿但未取得谅解，可减少30%以下；即便没有赔偿，但取得谅解的，也可减少20%以下。盗窃罪通常不属于严重危害社会治安的犯罪，因此一般适用这一从宽幅度。

2. 司法实践：

   • 谅解书被视为犯罪嫌疑人或被告人有悔罪表现，并与被害人达成和解的一种重要体现。这有助于修复因犯罪行为而受损的社会关系，减轻被害人的痛苦和愤怒。因此，法官在量刑时往往会将谅解书作为从轻处罚的一个考量因素。特别是在盗窃数额刚达到较大标准，且犯罪嫌疑人积极退赃退赔并取得被害人谅解的情况下，法院可能会判处缓刑或者单处罚金。

谅解书对量刑的非决定性影响

尽管谅解书在量刑中具有重要作用，但它并不是唯一的量刑依据。法院在判决时会全面考虑案件的具体情况，包括但不限于以下几个方面：

1. 犯罪情节：

   • 如果盗窃行为情节特别严重，如盗窃救灾、抢险、防汛等特定款物，造成严重后果；或者多次入户盗窃、携带凶器盗窃等，给社会造成较大危害，即使取得了被害人谅解，法院也可能不会大幅度从轻处罚。

2. 被告人的其他情况：

   • 如果被告人是累犯，或者在盗窃过程中有暴力抗拒抓捕等行为，这些从重情节也会被法院综合考虑，不会因为谅解书的存在而忽视其他严重情节而大幅度从轻处罚。

实际案例分析

• 案例一：某犯罪嫌疑人因一时贪念盗窃了商家价值不高的财物，事后深感后悔，主动赔礼道歉并全额赔偿损失，获得了商家的谅解。由于该犯罪嫌疑人此前无犯罪记录，犯罪情节相对较轻，且认罪悔罪态度良好，法官可能会根据具体情况在基准刑的基础上较大幅度地减少刑罚。

• 案例二：另一犯罪嫌疑人多次入室盗窃，累计盗窃金额巨大。虽然事后取得了部分被害人的谅解，但由于其犯罪情节恶劣，法官在量刑时从轻的幅度可能就比较有限。

建议

1. 积极退赃退赔：

   • 如果涉嫌盗窃，应尽快退还赃物或赔偿损失，以体现悔罪态度，增加取得谅解的可能性。

2. 真诚道歉并取得谅解：

   • 向被害人真诚道歉，表达悔意，并努力取得被害人的谅解。谅解书应真实反映被害人的意愿，且不得存在强迫、威胁等非法情形。

3. 配合司法机关工作：

   • 如实供述犯罪事实，积极配合司法机关的调查和审判工作，以体现良好的认罪态度。

综上所述，虽然商家的谅解书在盗窃案中可以作为从轻处罚的一个重要考量因素，但其影响力并非绝对。法院在量刑时会综合考虑案件的整体情况，包括犯罪的性质、情节、社会危害程度以及被告人的个人情况等多个方面。因此，即使取得了商家的谅解书，也不能保证一定会获得较轻的判决。如果你或你身边的人面临这样的问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供更全面的法律分析和建议。