当小区发生火灾而消防栓没水时，这确实是一个严重的消防安全隐患，不仅可能加剧火灾的损失，还可能对居民的生命安全构成威胁。针对这种情况，以下是对可能面临的处罚及解决途径的详细解答：
一、物业的责任与处罚
物业的法定责任：
- 根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，住宅区的物业服务企业有义务对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，确保消防栓等设备正常供水。若物业未能履行这一职责，导致消防栓在紧急时刻无水可用，物业将承担相应的法律责任。
可能的处罚：
- 若物业的过错被证实，且其未履行消防设施维护管理的法定职责，消防部门有权根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，对物业进行责令改正，并可能处以罚款。罚款的金额将根据物业的过错程度、造成的后果以及当地的具体规定来确定。
- 在极端情况下，如果物业的过错导致了严重的火灾事故，造成了人员伤亡或重大财产损失，物业还可能面临刑事责任的追究。
二、解决途径与建议
立即向物业反映：
- 发现消防栓没水后，应第一时间向物业反映情况，要求其立即进行维修和补水。这是最直接且有效的途径，因为物业对小区内的消防设施设备负有日常维护管理的法定责任。
向相关部门投诉：
- 如果物业未能及时解决问题或拒绝处理，业主可以向当地的房地产管理部门（如住建局或房管局）进行投诉。这些部门负责对物业管理企业进行监督和管理，有权要求物业整改。
- 同时，业主也可以向所在辖区的消防大队进行举报。消防部门将会对此情况进行调查，并要求相关责任方立即整改。根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，消防设施必须保持完好有效，对于消防设施失效的情况，消防部门有权依法进行处罚。
法律途径维权：
- 若上述途径均未能妥善解决问题，业主还可以考虑通过法律手段维权。可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和赔偿标准，然后向人民法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。
三、预防措施与建议
- 为了避免类似情况的发生，业主应定期与物业沟通，了解消防设施的维护情况，并要求物业提供定期的检查和维护记录。
- 业主也可以自发组织或参与小区的消防安全检查，及时发现并报告潜在的消防安全隐患。
- 在日常生活中，业主应提高消防安全意识，不随意占用或破坏消防设施，共同维护小区的消防安全。
综上所述，小区发生火灾而消防栓没水是一个严重的问题，物业将承担相应的法律责任。业主应通过向物业反映、向相关部门投诉或法律途径维权等方式来解决问题，并采取预防措施避免类似情况的发生。