结论：若设备自身故障但商家拒绝退款，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径来维护自己的合法权益。以下是对此问题的详细分析：
一、法律背景
《消费者权益保护法》相关规定：
- 根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有质量保障的权利。如果商品存在质量问题，消费者有权要求商家进行修理、更换、退货或者赔偿损失。
- 商家在销售商品时，应当保证商品的质量，不得销售存在瑕疵或者不符合质量标准的商品。
《民法典》中关于合同的规定：
- 如果您与商家之间签订了购买合同，且合同中明确约定了商品的质量标准、退换货条款等，那么商家应当按照合同约定履行义务。
- 如果商家违反合同约定，拒绝退款或者提供不符合质量标准的商品，您有权要求商家承担违约责任。
二、具体建议
与商家协商：
- 首先，您可以尝试与商家进行协商，说明设备存在故障且您希望退款的情况。
- 在协商过程中，您可以提供设备的购买凭证、故障照片或视频等证据，以支持您的退款请求。
- 如果商家同意退款，那么问题就得到了解决。如果商家拒绝退款或者提出不合理的解决方案，您可以考虑采取其他措施。
向消费者协会投诉：
- 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。
- 消费者协会会介入调查，并根据调查结果给出调解意见或者建议。
- 如果商家仍然拒绝退款，消费者协会可能会将案件转交给相关部门处理，或者建议您通过法律途径解决。
通过法律途径解决：
- 如果以上措施均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 您可以向法院提起诉讼，要求商家退款并赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明设备存在故障且商家拒绝退款的事实。
- 法院会根据相关法律法规和证据情况作出判决，如果判决商家退款并赔偿损失，商家应当履行判决义务。
三、注意事项
保留证据：
- 在处理此类问题时，保留好相关证据至关重要。包括购买凭证、故障照片或视频、与商家的沟通记录等。
- 这些证据将有助于您在协商、投诉或诉讼过程中证明自己的权益。
了解法律程序：
- 如果您决定通过法律途径解决问题，建议提前了解相关的法律程序和要求。
- 您可以咨询专业的法律人士或者查阅相关法律法规来获取更多信息。
保持冷静和理性：
- 在处理此类纠纷时，保持冷静和理性非常重要。避免与商家发生不必要的争执或冲突。
- 通过合法、合理的途径来维护自己的权益是最佳选择。
如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。