商家因设备原因不退款，消费者有权要求商家退款，并可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 商家的退款义务

• 根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果商家因为设备原因无法提供服务或商品，那么按照合同约定或消费者权益保护的原则，商家应当承担退款的责任。

二. 消费者权益保护

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。在此情况下，商家因设备原因不退款，明显损害了消费者的合法权益，消费者有权要求商家退款。

三. 投诉与处罚

• 如果商家拒绝退款，消费者可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，对于拒绝或者拖延退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的经营者，相关部门可以责令改正，并根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等处罚。

综上所述，商家因设备原因不退款时，消费者应首先尝试与商家协商退款。如果商家拒绝退款，消费者可以向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉，并要求商家承担相应的法律责任。如有进一步需要，您可以继续咨询我。